News

Waar kan ik terecht als er een storing is?

  • 16 March 2020
  • 0 reacties
  • 79 Bekeken

Reputatie 7
Badge +16
  • Community Manager
  • 2215 reacties

Als er een storing  op ons platform is dan kun je terecht op onze statuspagina. Deze is te bereiken via status.myonlinestore.com

De statuspagina wordt bijgewerkt zodra er grote verstoringen zijn in de volgende onderdelen:

  • Beheeromgeving
  • webwinkel zelf (behalve de checkout, die wordt apart gemonitord)
  • checkout
  • API (koppelingen met partners)
  • Kassa app
  • E-mail
  • Support
    • Telefonisch
    • mail
  • Klarna checkout

Het kan zijn dat je problemen ervaart, maar dat de statuspagina aangeeft dat er geen storing is. In dat geval heb je mogelijk te maken met een bug in het systeem die niet bij alle klanten optreedt. In dat geval neem je contact op met het support team. 

 


0 reacties

Geen reactie

Reageer