Mijnwebwinkel Community: in good company! | Mijnwebwinkel community

- - Knowledge base
Events
Groepen
E-commerce nieuws, tips en ontwikkelingen
Start je eigen webshop

Zo brengt Eshter, van 't Kralenstulpje, haar SEO naar een hoger niveau

1 maand geleden

3,245 Topics
15,864 Reacties
1,956 Leden

Vind je weg binnen onze community

Forum

FAQ

expert groepen

Nieuwe ideeën

Statuspagina

Contact

Evenementen

Featured topics

Community Category

Welkom

1216 topics
6931 Reacties

Je webwinkel beheren

1496 topics
6954 Reacties

Je webwinkel runnen

173 topics
702 Reacties

Tabs

Recently active
Recente discussies

Michel vGSuper user

Orders, betalingen en verzenden

Klarna dispute resolutions team.

Ik heb vandaag en afgelopen vrijdag een mail gehad, zogenaamd van het klarna dispute resolutions team. Het gekke is dat we geen account hebben bij klarna maar dit aanbieden via Mollie. Ze geven aan dat we een unreplied dispute request hebben met een store code die we ook niet hebben. De mail lijkt te komen van noreply-nl@klarna.nl. Volgens mij is bij klarna alles met .com adressen. Hebben meer mensen dit soort mails gehad? In onze webshop vind ik ook geen enkele melding van klarna disputen. Met klanten ook totaal niks meegemaakt wat een sidpuut nodig zou maken.

Skuur44.nlNewcomer

Vormgeving en indeling

Kleur bestelknop valt weg bij keuze opties

Hallo,Wanneer ik een product heb waar keuze opties aan toegevoegd zijn, valt de koop knop weg (deze wordt lichter van kleur). Hoe kan ik dit aanpassen?

Skuur44.nlNewcomer

Vormgeving en indeling

Tekst bij icoon winkelwagen + mijn account verwijderen

Goedemorgen,Is het mogelijk om de tekst die standaard geplaatst wordt bij het icoontje van de winkelwagen en mijn account te verwijderen? Zo ja, hoe doe je dit? Ik zou dit graag in de mobiele weergave willen. Groetjes,Maaike

MuurTotLeven.nlNewcomer

Navigatiemenu over hele breedte

Hoi,Ik heb een vraag. Kan ik het navigatiemenu ook aanpassen zodat het schermbreedte aanneemt i.p.v. paginabreedte. Ik vind het optisch nu niet zo mooi… zie onderstaande afbeelding

PaardeerlijkStudent

ebooken ondersteunen

Goedendag, We willen graag ons assortiment uitbreiden met een flink aantal ebooken / digitale producten. Heeft iemand daar al een goede oplossing voor gevonden? @Ebbe staat dit op korte termijn op de roadmap? Dat is in mijn mening toch wel iets wat ondersteunt mag worden in deze tijd? En volgend mij ook niet zo ingewikkeld toch? Oploadknop toevoegen aan de achterkant (net zoals productafbeeldingen) en de bevestigings mail versturen met daarin link tot download van betreffende geuploade PDF? Hatseflats en gaan ;-)

JannaStudent

Verzendkosten afhalen postnl locatie

Veel klanten kiezen voor afhalen op Post nl locatie. Als het pakket zwaarder is dan 23 kg worden de verzendkosten hoger. De verzendkosten bij afhalen blijven dan op het lage bedrag staan. Hoe kan ik aanpassen dat de verzendkosten dan hetzelfde bedrag zijn als versturen naar huisadres?Hartelijke groet,JannaMozaïek Lagarto

3 dagen geleden

klaasNewcomer

SPAM omzetten

Hoe zet ik een mail naar NIET SPAM? Er zijn klanten die mail sturen en dat gaat direkt naar SPAM! En ik kan niets vinden om dit om te zetten!

3 dagen geleden

Denise007Student

Vormgeving en indeling

Keuzenlijst i.c.m. foto's

Ik wil bij mijn keuzelijsten foto's toevoegen.Op zich is dat mogelijk alleen kun je bij het artikel maar 15 foto's plaatsen….Ik kom daarmee 11 foto's te kort.Is er nog een andere manier dan ze allemaal los op de website aan te bieden?Want dat is echt onnodig veel extra werk.

3 dagen geleden

evvSuper user

wholesale

Nog een aanvullende vraag voor diegene die werken met wholesale via de webwinkel.Stel ik kies voor wholesale via webwinkel (met gebruik van kortingscode). Hoe verwerken jullie dan retouren en creditnota's? Volgens Guus (van de helpdesk) is het alleen mogelijk een kortingscode te genereren of geld retour te sturen op de order. En geen mogelijkheid voor het uitmaken van een creditnota. Wie kan mij advies geven hoe ik hier het beste mee om kan gaan? Wordt het dan toch een handmatige credit nota????

4 dagen geleden

Peter1234Student

Verzendkosten niet meegenomen in afsluitende order

Waarom wordt er soms zomaar geen verzendkosten berelkend. Ik heb nu een klant die notabene 12 artikelen besteld en waarvan ik toch echt zeker weet dat er minimaal 80 procent goed is ingevuld qua gewicht en dan staat er toch dat er geen verzendkosten hoeven te worden betaald. Is nu al de 2e keer binnen een paar weken. Ik snap het niet hoor waarom dat misgaat

4 dagen geleden

Michel vGSuper user

Orders, betalingen en verzenden

Klarna dispute resolutions team.

Ik heb vandaag en afgelopen vrijdag een mail gehad, zogenaamd van het klarna dispute resolutions team. Het gekke is dat we geen account hebben bij klarna maar dit aanbieden via Mollie. Ze geven aan dat we een unreplied dispute request hebben met een store code die we ook niet hebben. De mail lijkt te komen van noreply-nl@klarna.nl. Volgens mij is bij klarna alles met .com adressen. Hebben meer mensen dit soort mails gehad? In onze webshop vind ik ook geen enkele melding van klarna disputen. Met klanten ook totaal niks meegemaakt wat een sidpuut nodig zou maken.

Skuur44.nlNewcomer

Vormgeving en indeling

Tekst bij icoon winkelwagen + mijn account verwijderen

Goedemorgen,Is het mogelijk om de tekst die standaard geplaatst wordt bij het icoontje van de winkelwagen en mijn account te verwijderen? Zo ja, hoe doe je dit? Ik zou dit graag in de mobiele weergave willen. Groetjes,Maaike

PaardeerlijkStudent

ebooken ondersteunen

Goedendag, We willen graag ons assortiment uitbreiden met een flink aantal ebooken / digitale producten. Heeft iemand daar al een goede oplossing voor gevonden? @Ebbe staat dit op korte termijn op de roadmap? Dat is in mijn mening toch wel iets wat ondersteunt mag worden in deze tijd? En volgend mij ook niet zo ingewikkeld toch? Oploadknop toevoegen aan de achterkant (net zoals productafbeeldingen) en de bevestigings mail versturen met daarin link tot download van betreffende geuploade PDF? Hatseflats en gaan ;-)

JannaStudent

Verzendkosten afhalen postnl locatie

Veel klanten kiezen voor afhalen op Post nl locatie. Als het pakket zwaarder is dan 23 kg worden de verzendkosten hoger. De verzendkosten bij afhalen blijven dan op het lage bedrag staan. Hoe kan ik aanpassen dat de verzendkosten dan hetzelfde bedrag zijn als versturen naar huisadres?Hartelijke groet,JannaMozaïek Lagarto

3 dagen geleden

Denise007Student

Vormgeving en indeling

Keuzenlijst i.c.m. foto's

Ik wil bij mijn keuzelijsten foto's toevoegen.Op zich is dat mogelijk alleen kun je bij het artikel maar 15 foto's plaatsen….Ik kom daarmee 11 foto's te kort.Is er nog een andere manier dan ze allemaal los op de website aan te bieden?Want dat is echt onnodig veel extra werk.

3 dagen geleden

evvSuper user

wholesale

Nog een aanvullende vraag voor diegene die werken met wholesale via de webwinkel.Stel ik kies voor wholesale via webwinkel (met gebruik van kortingscode). Hoe verwerken jullie dan retouren en creditnota's? Volgens Guus (van de helpdesk) is het alleen mogelijk een kortingscode te genereren of geld retour te sturen op de order. En geen mogelijkheid voor het uitmaken van een creditnota. Wie kan mij advies geven hoe ik hier het beste mee om kan gaan? Wordt het dan toch een handmatige credit nota????

4 dagen geleden

Peter1234Student

Verzendkosten niet meegenomen in afsluitende order

Waarom wordt er soms zomaar geen verzendkosten berelkend. Ik heb nu een klant die notabene 12 artikelen besteld en waarvan ik toch echt zeker weet dat er minimaal 80 procent goed is ingevuld qua gewicht en dan staat er toch dat er geen verzendkosten hoeven te worden betaald. Is nu al de 2e keer binnen een paar weken. Ik snap het niet hoor waarom dat misgaat

4 dagen geleden

Natuurlijk voor de hondStudent

Lijst Klantaccounts

Goedemorgen,Weet er iemand hier hoe je je klantaccounts kunt exporteren naar een bestand?Alvast bedankt,Met vriendelijke groet,Mike

5 dagen geleden

Colart VirginieStudent

Orders exporteren, Afleverland en OSS btw regeling en geannuleerde, niet afgeronde orders

Alweer een probleempje bij met de export van de ordersNa het wegblijven van de geannuleerde en de niet afgeronde order in het export bestand is er nu een probleem bij met het Afleverland, alles in die colon (R) krijgt nu BE waar vroeger (tot 30/08/2023) nog het landnaam volledig geschreven was en dat brengt een probleem voor de btw.Order geleverd van België naar een klant met btwnummer uit Nederland krijgt wel het statuut van verlegging van de btw en word in de goede colon (BTW grondslag 0%)Order geleverd van België naar een klant zonder btwnummer uit Nederland komt ook in de goede colon (BTW grondslag 21% ofwel het Belgische btw)Maar voor deze tweede voorbeeld is er de OSS regeling voor de btw en als BE word vermeld is het zogezegd in belgië verbruikt en dat neemt de boekhouding niet vermits het naar Nederland verzonden is

6 dagen geleden

MartinnevdStudent

Kassa App testgroep

Kassa app sluit telkens bij opstarten

Zonet heb ik mijn kassa app een update laten doen op mijn iPad. Jammer genoeg krijg ik ze nu niet meer geopend. Ik toets mijn pincode in, het productenscherm verschijnt voor 1 sec en alles wordt weer afgesloten. intussen hang ik al 10min te wachten aan de telefoon maar ik krijg maar niemand aan de lijn en moet wachten tot ik terugbelt zal worden. Weet iemand soms raad want straks opent mijn winkel weer en dan sta ik hier.

6 dagen geleden

Nog aan het scrollen? Wellicht ben je hier naar op zoek

Start je eigen webshop

Inloggen in je webwinkel

Neem contact op met support

Powered by Gainsight

Forumvoorwaarden

Terug naar boven

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Gebruikersnaam *

E-mailadres; gebruik het e-mailadres waarmee je je webwinkel hebt aangemaakt *

Wat is de naam van jouw webwinkel? *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK