Vraag

Verkeerde verzendkosten berekend, hoe kan dat?

  • 20 February 2022
  • 1 reactie
  • 41 Bekeken

Reputatie 3
Badge +3

@Ebbe en alle andere MWW-ers die achter de schermen aan het werk zijn. Zie bijgaand 2 verschillende bestellingen van afgelopen dagen. Op verschillende dagen geplaatst. De ene een brievenbuspakket, de andere een gewoon pakket. Bij beiden werden afwijkende verzendkosten in rekening gebracht. Normaliter worden bij een gewoon pakket € 5,95 bij mijn klanten in rekening gebracht en bij een brievenbus pakket € 3,95. Dat heb ik lang geleden zo ingesteld. Hoe kan het dan dat nu geheel op eigen houtje de verzendkosten naar € 4,78 gingen voor een brievenbuspakket bij de ene bestelling en bij de andere naar € 7,20 voor een pakket. En nee, we hebben niets aangepast. Zijn nergens aangekomen. Iemand een idee???

Groeten Esther van Sjeintje Boterkoek

 


1 reactie

Reputatie 1
Badge +1

Er is btw gerekend over de verzendkosten. Dat kan je in het overzicht zien. Ik lees hier op het moment meerdere klachten over. Het lijkt mij een probleem die bij MWW ligt. Het is te hopen dat ze dit snel oplossen want voor de webshophouder is dit niet wenselijk. 

Reageer