Tawk.to app op je mobiel.

Bezig met Tawk.to en inmiddels helemaal gaar. Snap er niet heel veel van. Er zijn zoveel instellingen. 
Het lijkt dat ik de basis nu wel kloppend heb. 

Maar nu heb ik ook de app op mijn telefoon gezet, lijkt me handig als hij kan aangeven als ik een bericht krijg. Maar als ik wil inloggen krijg ik steeds: “Je account is niet geactiveerd”. 
??? Dat snap ik even niet. 
Kan iemand me hier bij helpen?
Mijn dank is groot...