Stel je vraag

Hier stel je jouw vraag als je niet weet onder welke categorie deze valt. Geen enkele vraag is te gek!

  • 777 Topics
  • 4,315 Reacties

777 Topics

Goedhoesje.nl
Goedhoesje.nlSuper user
gevraagd in Stel je vraag

Automatisch innen betalingen werkt niet?

Kwam er vandaag achter dat de optie om betalingen automatisch te innen (bij Klarna-betalingen of PayPal bijvoorbeeld) niet werd aangeboden toen ik de status van de orders veranderde naar "verzonden". Ik heb zelf de bestellingen moeten nagaan en binnen de betreffende orders de betaling handmatig moeten innen. Iemand anders die dit ook heeft ervaren?

24
H
5 maanden geleden
CountryatHome
CountryatHomeSuper user
gevraagd in Stel je vraag

Toegang geweigerd

Zijn er meer winkels met inlog-problemen? 

21
Richard
5 maanden geleden
Rinske
RinskeStudent
gevraagd in Stel je vraag

No-reply email adres toevoegen?

Is het ook mogelijk om de (automatische) emails vanuit het ordersysteem, te verzenden met een no-reply@…. emailadres? Waar ze gewoon niet rechtstreeks op kunnen antwoorden? (en dus geen mailbox voor nodig hebt) Dus de automatische bestelbevestiging, verzendbevestiging, etc?Of in elk geval met een ander email adres dan je normale info@ emailadres? (maar dan heb je wel een extra mailbox nodig) Voor met name de ‘klanten’ die iets minder welwillend zijn of iets minder voor rede vatbaar zijn (zachtjes uitgedrukt, maar helaas steeds vaker voorkomend…. )  komt het namelijk over dat we alles vanuit 1 systeem verwerken, ook al leg je keer op keer rustig uit dat dat niet zo is.Dat het mailsysteem en het orderstatussysteem 2 aparte systemen zijn, waardoor mailtjes dus langs elkaar heen kunnen gaan, ook al is het met dezelfde afzender  info@….  Het zou in 1 klap duidelijk zijn voor elke klant, dat het NIET 1 systeem is als je voor de bestelstatusmails een vast ander adres kan gebruiken als afzende

0
Rinske
5 maanden geleden
goedkopefrisdrankdeals
goedkopefrisdrankdealsStudent
gevraagd in Stel je vraag

Webwinkel Keur Widget werk niet

Ik heb alles goed ingevoerd in Google Tag manager deze code geplaatst :<script>(function(n,r){var e=document.createElement("script");e.async=!0,e.src=n+"/sidebar.js?id="+r+"&c="+c(10,r);var t=document.getElementsByTagName("script")[0];t.parentNode.insertBefore(e,t);function c(s,i){var o=Date.now(),a=s*6e4,_=(Math.sin(i)||0)*a;return Math.floor((o+_)/a)}})("https://dashboard.webwinkelkeur.nl",*******);</script> (de sterretjes staan er normaal niet in) En ook bij vormgeving/indelingen van mijnwebwinkel een tekstblok gemaakt met Koptekst: Klantbeoordelingen en bij vrije tekst [WEBWINKELKEURWIDGET] geplaatst maar er komt niks staat alleen maar de tekst Webwinkelkeurwidget nu in het Tekst vak op de website? www.goedekopefrisdrankdeals.nl

9
DeViltwinkel
5 maanden geleden
powerfulproducts.nl
powerfulproducts.nlSuper user
gevraagd in Stel je vraag

CLS nu wel of niet goed ??

Beste mede MWW gebruikers. Ik stuit op een probleem en ik kan er niet de vinger op leggen. Weet jij dit misschien ook @Ebbe @Bart @Sander Boven in lijkt de cls goed. Maar op blad 2 weer niet dan zie je ook ineens andere waardes. en toch heeft deze url volgens google search console verbetering nodig. Het gaat om deze url Hyundai Draagbare Li-Ion AC/DC powerstation 1000W | HPS-1100 | Power Stations | Powerfulproducts.nl   

3
Ebbe
5 maanden geleden
S
StudioJoAnnStudent
gevraagd in Stel je vraag

URL bedankpagina

Goedemiddag, Wat is de (algemene) url van de bedankpagina na aankoop ?Deze heb ik nodig om een conversie te maken in Facebook. Groet Sandra

1
Ebbe
5 maanden geleden
powerfulproducts.nl
powerfulproducts.nlSuper user
gevraagd in Stel je vraag

Gepland onderhoud (Scheduled maintenance)

In de nacht van woensdag 11 augustus op 12 augustus voeren wij tussen 0:00 uur en 02:00 uur gepland onderhoud uit aan het platform. Gedurende dit onderhoud zijn je webwinkel en beheeromgeving minder tot niet bereikbaar. @Ebbe Is er ook een mogelijkheid om ons wat te vertellen over welke update er dan komt ?

4
powerfulproducts.nl
5 maanden geleden
Ebbe
EbbeCommunity Manager
geplaatst in Stel je vraag

Wie gebruikt er de functie 'AddThis'?

Hoi MWW-gebruikers,Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen met de functie ‘AddThis’. Hoe en waarvoor wordt deze functie door jullie gebruikt? Is het een functie die door klanten veel wordt gebruikt? Ik ben benieuwd! De reden waarom ik dit vraag is omdat wij aan het onderzoeken zijn of de huidige functie AddThis de beste optie is waarvoor deze wordt gebruikt. Dit om eventuele verbeteringen door te kunnen voeren op het platform. 

9
MargotEnJody
5 maanden geleden
E
EleonoreNewcomer
gevraagd in Stel je vraag

bloemenshop

Hallo,ik zoek hulp bij een bepaalde pagina die ik gemaakt heb nl. Bloemen. Ik wil daar keuze lijsten in zetten zoals bezorgdatum,bezorgadres,tekst voor op kaartje,aantal envoeg toe in winkelwagen.( naar voorbeeld van anneliesbloemenenwonen.nl op de page boeketten) En dan nog hoe voeg ik dan de bezorgkosten nog toe aan deze page.  

4
H
5 maanden geleden
M
MarcelNewcomer
gevraagd in Stel je vraag

Stabdaardteksten

Bij de standaardteksten voor order status e-mail, wil ik de tekst aanpassen, lukt wel maar ik wil ook een paginalink toevoegen en dat lukt mij niet.Ik had al een stukje tekst met daarin de links gemaakt, maar deze worden met knippen en plakken niet meegenomen.Kan dit wel ??

0
M
5 maanden geleden
T
timobongersNewcomer
gevraagd in Stel je vraag

Keuzelijst werkt niet naar behoren.

Als ik een aangemaakte keuzelijst wil wissen krijg ik steeds de melding: “Oeps, er ging iets fout...Probeer de pagina te verversen”. (het duurt overigens niet lang voordat de pagina is geladen)Ook als ik de keuzelijst aanpas, vervolgens op sla dan keert de pagina terug naar de pagina met de andere keuzelijsten. Als ik vervolgens de betreffende keuzelijst weer open zie ik dat hij de wijzigingen niet opgeslagen heeft.Vervelende is dat ik dan weer een nieuwe keuzelijst moet maken en de verkeerde lijsten moet laten staan. Gelukkig ben ik beginnend met de webwinkel dus staat er nog niks bijzonders in en aan gekoppeld.

16
CountryatHome
5 maanden geleden
H
Hap en Klaar CateringStudent
geplaatst in Stel je vraag

Checkout pagina wordt niet geladen

Via onze website merk ik vanavond dat het afronden van bestellingen vastloopt als je klikt op “Bestelling afronden”.Dit probleem doet zich voor via de laptop op onze site.Op de telefoon via wifi of 4G werkt alles wel naar behoren.Ook op onze andere website gaat alles goed zowel via laptop als via telefoon.Wat kan er mis gaan? Voorheen hadden we hier nog geen problemen mee namelijk en kon de gehele check out doorlopen worden.

1
T
5 maanden geleden
L
LiesjeStudent
gevraagd in Stel je vraag

Storing?

Is er een storing bij mijnwebwinkel? Meer mensen die hier last van hebben? Mijn website laadt heel langzaam en krijg uiteindelijk de pagina raar in beeld (niet elke keer trouwens)

9
Humiez
5 maanden geleden
F
Fromage HollandaisStudent
gevraagd in Stel je vraag

storing op onze site

Klanten krijgen een foutmelding bij onze Franse versie van onze webwinkel.Tevens staat er vermeld dat de connectie niet privé is en dat onze site geen beveiligde site is. wel kom ik in onze Nederlandse versie.onze webwinkel is: www.fromagehollandais.fr / www.fromagehollandais.eubijgaand een foto van de foutmelding  en van de waarschuwing.Wij wachten met smart op een oplosssing want nu niet bereikbaar voor klanten.Dank alvast  

6
H
5 maanden geleden
sanmarie.nl
sanmarie.nlStudent
gevraagd in Stel je vraag

Spam webshop berichten

Vanaf het begin van deze maand ontvang ik veel ongewenste / spam berichten in de Berichten box van de webshop (dus via contactformulier ingevuld). Het lijkt erop alsof de spamfilter is gewijzigd? Hoe kan ik dit oplossen? Ben nu handmatig alles als misbruik aan het melden en verwijderen, wat veel tijd in beslag neemt...

9
Humiez
5 maanden geleden
nikkidotti
nikkidottiNewcomer
gevraagd in Stel je vraag

Kortingscode werkt niet bij landen zonder BTW

Hi allemaal,Ik heb net een kortingscode online gezet. Zojuist kreeg ik van een klant uit Engeland de melding dat bij haar de kortingscode wel werkt als ze alleen het product waarop de code van toepassing is in haar mandje stopt. Zodra ze er een ander product bij doet, geeft het overzicht wel aan dat de kortingscode gebruikt wordt, maar het bedrag verandert niet. De code werkt dan dus niet meer. Ik heb al getest dat dit alleen gebeurt bij landen waarbij er geen BTW wordt berekend. Kunnen jullie helpen?

1
T
5 maanden geleden
A
AmindaStudent
gevraagd in Stel je vraag

gratis artikel - hoe doe ik dat zonder dat mensen alleen het actieartikel bestellen?

Bij een bestelling van minimaal 10 euro krijgt men tijdelijk een verrassingspakket van 10 euro gratis.Hoe ik het nu gedaan heb:Ze moeten dan het artikel 'verrassingskpakket'  dat 10 euro kost in het winkelmandje plaatsen en voor 10 euro een bestelling doen. Ik heb het minimum bestelbedrag dus op 20 euro ingesteld en eenmalige korting is dan 10 euro. Probleem is nu alleen dat klanten in principe 2 verrassingspaketten kunnen bestellen en als ze dan de kortingscode invullen krijgen ze beide pakketten gratis zonder iets te hoeven bestellen waar ze wel voor betalen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, maar hoe kan ik dit voorkomen? Is er een andere manier om dit voor elkaar te krijgen?Snappen jullie het nog?  ;-)

10
S
6 maanden geleden
C
CeasarRotterdamStudent
gevraagd in Stel je vraag

Geen afbeeldingen toevoegen aan artikelen, krijg foutcode

Zoals titel zegt, ik kan geen afbeeldingen toevoegen  krijg een foutmeldingNog meer mensen last van ??Gr Joop

7
C
6 maanden geleden
E
evvSuper user
gevraagd in Stel je vraag

bug? reset datum

Goede avond -bij mij werkt sinds enkele dagen de reset knop van de datum (bij orders) niet meer.Hij blijft steeds terug schieten op 2 maart (alle talen). Ik kan de datum wel handmatig aanpassen op de kalender (dus voorlopig geen problemen), maar de reset knop is veel handiger in gebruik .Heeft hier iemand meer last van?  

6
T
6 maanden geleden
P
PaardeerlijkStudent
gevraagd in Stel je vraag

Gewichten spontaan op 0kg, meer collega's die dit probleem herkennen?

We hebben afgelopen periode gemerkt dat producten spontaan op een gewicht van 0 gram stonden waardoor er geen verzendkosten werden berekend. Eerst dachten we dat het een foutje van onszelf was maar het gebeurt nu te vaak. Gisteren heb ik geconstateerd dat van een product het gewicht ruim een week geleden spontaan op 0kg is komen te staan (daarvoor stond het gewicht zeker goed) en tot gisteren op 0kg heeft gestaan waardoor we ongeveer 10 artikelen hebben verzonden zonder  verzendkosten, dat heeft ons dus €64,90 gekost.Kort daarvoor hebben we bij een ander product hetzelfde geconstateerd. deze stond medio mei met het het juiste gewicht in het systeem en in juni zag ik gratis verzending voorbijkomen toen geconstateerd dat het gewicht fout was (ineens op 0 stond), toen direct aangepast naar het juiste gewicht, en tot mijn grote verbazing stond deze eergisteren weer op 0kg. MWW heeft het in onderzoek maar ben benieuwd of er collega's met hetzelfde probleem zijn? Dit onvoorspelbare gedrag ba

2
CountryatHome
6 maanden geleden
powerfulproducts.nl
powerfulproducts.nlSuper user
gevraagd in Stel je vraag

Offerte aanvragen

Beste mww gebruikers, is er iemand die een leuke oplossing heeft voor een offerte aanvraag.

2
R
6 maanden geleden
M
MKawaiiStudent
gevraagd in Stel je vraag

Buckaroo inloggen technische fout

Goedemorgen!Als ik wil inloggen bij Buckaroo krijg ik de melding: Technische fout. De status van de servers bij Buckaroo zelf zeggen dat er niks aan de hand is. Hebben jullie deze foutmelding ook? Er is een uur geleden wel een bestelling geplaatst en het lijkt alsof dat goed gegaan is, maar ik kan dus niks checken in Buckaroo, heel vervelend… Natuurlijk zijn ze ook niet bereikbaar in het weekend..  

1
M
6 maanden geleden
N
Natuurlijk PuurStudent
gevraagd in Stel je vraag

Wel of geen BTW rekenen bij verkoop webshop

Hallo allemaal,mijn webshop www.natuurlijkpuur.info ga ik overdragen aan een nieuwe eigenaar. Het gaat om de webshop, voorraad, inventaris, leverancierscontacten, klantenbestand e.d. Er is geen sprake van een bedrijfspand en de huur van de huidige locatie gaat niet over op de nieuwe eigenaar. Daarnaast overweegt de nieuwe eigenaar de naam te wijzigen, en er is geen sprake van goodwill. Nu kom ik er niet helemaal uit als het gaat om het wel of geen BTW rekenen, gelet op art 37D van de wet op de omzetbelasting.Zoals ik het begrijp, wordt er gesproken over een overgang van onderneming zodra alles wordt overgenomen en dan zou 37D in werking treden. Nu dit niet het geval is (huur locatie gaat niet over op nieuwe eigenaar, mogelijke naamswijziging, geen goodwill), geldt art. 37D dan nog steeds of niet? Toen ik 2 jaar geleden de webshop overnam, is over zowel de inventaris als voorraad BTW berekend.Wie heeft hier ervaring mee en wil deze delen? Belastingdienst bel ik ook sws even. 

4
Michel vG
6 maanden geleden
DeViltwinkel
DeViltwinkelStudent
gevraagd in Stel je vraag

Corona....

Vanochtend is mijn man positief getest op corona. Toch best even schrikken. Ik ben nu nog negatief, maar grote kans dat dat veranderd. Ik werk vanuit huis en mijn man komt niet in mijn werkruimte. Dus zolang ik negatief ben kan ik denk ik gewoon verzenden. Maar als ik positief wordt moet ik natuurlijk dicht. Maar dan komt het; wat communiceer je op je website, en hoelang blijf je dicht? Want hoe het gaat verlopen weet ik niet van te voren. Wat zouden jullie doen?

2
Nanaas
6 maanden geleden
S
StudioJoAnnStudent
gevraagd in Stel je vraag

Homepage aanpassen

Hallo,Ik wil de homepage aanpassen waarbij ik het overzicht van de alle productpagina's en de bijbehorende afbeeldingen (tijdelijk) zou willen verwijderen. (Zie bijlage). In het nieuwe menu kan ik helaas niet vinden waar ik dit moet doen.Alvast bedankt voor de reactie. Groet Sandra 

4
S
6 maanden geleden
  • 50 reacties geplaatst
    Ruiterkidsheeft de 50 reacties geplaatst badge verdiend
  • 25 reacties geplaatst
    Oeteljeeheeft de 25 reacties geplaatst badge verdiend
  • 5 reacties geplaatst
    Rianne Schaekensheeft de 5 reacties geplaatst badge verdiend
  • 5 reacties geplaatst
    Mehnonheeft de 5 reacties geplaatst badge verdiend
  • 25 reacties geplaatst
    Stoere Storeheeft de 25 reacties geplaatst badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden