Stel je vraag

Hier stel je jouw vraag als je niet weet onder welke categorie deze valt. Geen enkele vraag is te gek!

  • 858 Topics
  • 4,680 Reacties

858 Topics

M
MarjetStudent
gevraagd in Stel je vraag

Kortingscode max aantal keer gebruiken

Hoi!Ik heb het volgende idee: ik wil een kortingscode beschikbaar maken die 5 x gebruikt mag worden. Nu is deze mogelijkheid er niet standaard (X aantal x te gebruiken instellen), dus dan zou ik gewoon goed op moeten letten en dan na 5 x (of 6… komt niet zo precies natuurlijk maar het gaat om het idee) gebruik de code uit moeten zetten.Maar ik weet uit ervaring dat een code die t/m vandaag geldig is (ingesteld) en dus daarna “uitgeschakeld” is, morgen of overmorgen (of zelfs veeeel later) nog gebruikt kan worden als iemand de code vandaag (op moment van werken) in zijn winkelwagentje heeft gezet en heeft geactiveerd...(ik vind dit een HEEEELE vervelende fout in MWW maar 😅 ik moet er maar mee leven blijkbaar 😉)Is er toch een manier waarop ik die code 5x beschikbaar kan maken en dat ie dan écht uit staat? Of blijft ie altijd mogelijk werken als iemand de code al heeft ingetypt en geactiveerd in de winkelwagen?

2
Richard
1 jaar geleden
Jacqueline
JacquelineSuper user
gevraagd in Stel je vraag

Algemene voorwaarden en webshopnaam bij Klarna checkout

Ik zie wat geks bij de tekst onderaan de Klarna checkout.De klant moet daar aanvinken dat ze akkoord gaan met de algemene voorwaarden van Klarna etc. Maar daar staat ook myonlinestore ipv mijn webshopnaam.Zie hieronder. Door op "Betaal mijn bestelling" te klikken, ga ik akkoord met de voorwaarden van Klarna's Shopping Service en bevestig ik dat ik Klarna Privacyverklaring en cookiebeleid heb gelezen. Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden van ​MyOnlineStore B.V.. Ik erken het recht op herroeping. 

3
Arjan
1 jaar geleden
L
lepatine
gevraagd in Stel je vraag

probleem verzendkosten in winkelwagen

Is er een bug in de winkelwagen? De verzendkosten van items zonder gewicht werden altijd weergeven in de winkelwagen zonder verzendkosten. Nu wordt er bij items zonder gewicht de verzendkosten in de laagst ingevoerde verzendkosten weergeven, in mijn geval € 4,35.Bij items die afhalen zijn, zijn er geen verzendkosten. Is er iets gewijzigd waardoor je verzendkosten 0 nu moet aangeven? Aartlepatine.nl@Ebbe 

4
L
11 maanden geleden
R
RebrinkDiervoedingStudent
gevraagd in Stel je vraag

Inloggen backoffice lukt niet vua Samsung Intrnet?

Sinds enkele dagen kan ik met Samsung Internet (op mijn telefoon) niet meer inloggen in de backoffice. Dit is weleens eerder het geval geweest en maar een dag later ging dit weer goed. Als ik de gebruikersnaam en wachtwoord invul om vervolgens in te loggen krijg ik de pagina wachtwoord vergeten. Dit gebeurd alleen bij Samsung Internet maar niet via Chrome.  Omdat dit als een eerder gebeurd is en dit vervolgens weer opgelost was ga ik er eigenlijk niet vanuit dat dit iets is van mijn kant. Heeft iemand tips of een oplossing? Want Chrome vind ik op mijn telefoon minder fijn werken. 

3
R
1 maand geleden
M.Hartman
M.HartmanStudent
gevraagd in Stel je vraag

Instellingen downloaden

Hallo allen, Kan ik ergens alle instellingen en indeling van mijn template downloaden? Zodat ik de boel weer terug kan zetten als ik wat verander? Dank alvast!

2
M.Hartman
28 dagen geleden
W
Wrappie1Student
gevraagd in Stel je vraag

Niet afgeronde bestellingen verwerken in administratie

Zijn er mensen die tips hebben hoe zij de niet afgeronde bestellingen verwerken in de administratie ?  Mijn boekhoud pakket zet specifiek deze bestellingen niet automatisch over, er hangt wel een factuur nummer aan, ik ben dus verplicht een creditfactuur er tegenover te zetten. Het neemt echter erg veel tijd in beslag. Nu heb ik al de vraag bij de koppeling van e-boekhouden neergelegd om deze bestellingen wel te importeren, omdat het anders echt een gatenkaas in de oplopende factuurnummers wordt in de boekhouding, en ik kan me bedenken dat de belastingdienst dat niet accepteert

0
W
1 jaar geleden
D
DannyGStudent
gevraagd in Stel je vraag

Fout bij afrekenen: dubbele orders

Sinds een paar dagen krijgen we veel dubbele orders binnen van dezelfde klant. Ze geven allemaal aan een fout te zien bij het betalen waarin wordt gezegd dat de betaling niet is gelukt. Vervolgens rekenen ze opnieuw af en betalen ze dus dubbel. Gevolg: nare ervaring voor klant, extra werk en refund kosten voor ons. Betaalsysteem is Klarna.Meer mensen met dit probleem? Is Mijnwebwinkel hiermee bekend? Eventuele oplossing?

4
Arjan
1 jaar geleden
S
Studio SaarNewcomer
gevraagd in Stel je vraag

Oude nieuwsbrieven

Hallo,   Wij hebben 2 jaar geleden het bedrijf Studio Saar overgenomen, en zijn al een geruime tijd bezig om de website van mijnwebwinkel in te delen hoe wij het zelf graag zien en dat is gelukt. Nu willen wij graag een nieuwsbrief gaan versturen, en zien we dat dat in het verleden al eens gebeurd is maar ik kan die niet openen, kan iemand mij misschien vertellen hoe ik dat wel kan zien. ​​​​​​

1
Ebbe
3 jaar geleden
Y
Yorick SpitsStudent
gevraagd in Stel je vraag

Probleem te grote keuzelijst

Hallo,Ik probeer een keuzelijst met 48 opties toe te voegen aan een product, maar deze wijziging kan niet worden opgeslagen. Zijn er anderen met hetzelfde probleem en kan dit handmatig worden opgelost of kan het Mijnwebwinkel team hier naar kijken?Alvast bedankt!

2
Merel
1 jaar geleden
M
MKawaiiStudent
gevraagd in Stel je vraag

Bestelling zonder artikelen

Goedenavond allemaal! Ik heb net een bestelling gekregen van een klant, maar er staan geen producten in de bestelling. De betaalstatus bij Sisow staat op gelukt. De klant zegt dat er wel een bedrag van haar rekening is gehaald, maar dat er tijdens de bestelling iets mis is gegaan. De status in de webwinkel zelf staat op onbekend. Heeft iemand dit eerder gehad/ weet iemand waardoor deze fout komt? Ik kan nu niet zien wat de klant besteld heeft en de klant krijgt natuurlijk geen bevestiging, want de status staat op onbekend “^^ Met vriendelijke groeten,   

5
Arjan
1 jaar geleden
A
abro001Student
gevraagd in Stel je vraag

Instellingen Keuzemenu werkt niet

Ik heb een probleem met de keuzelijsten. Ik kan ik de instellingen van de keuzelijsten niet bereiken.Ik ga in het hoofdmenu “Inhoud” naar keuzelijsten. Ik krijg dan een overzicht met alle lijsten welke ik aangemaakt heb.Nu wil ik graag de weergave aanpassen en normaliter doe ik dat door op de button “Instellingen” te klikken. Als ik dat nu doe kom ik op het Dashboard terecht.Doe ik iets verkeerd of is dit een bug cq iets voor support ?

3
Merel
1 jaar geleden
Goedhoesje.nl
Goedhoesje.nlSuper user
gevraagd in Stel je vraag

Wijzigen orderstatus werkt niet / traag?

Hebben meer mensen last van dat het wijzigen van de orderstatus gepaard gaat met foutmeldingen? Ik moet ze per 5 op "verzonden" zetten en dan lukt het soms net binnen de time-out. Als ik er 15 tegelijk op verzonden zet krijg ik een foutmelding (oeps-melding of http-error met een timeout). Normaal is de status wijzigen per 40 a 50 vaak geen probleem. Zag geen storingen of onderhoud via status.myonlinestore.com, vandaar dat ik het hier vraag. Zowel via Edge als Chrome hetzelfde probleem.

3
LouLouLight
1 jaar geleden
Goedhoesje.nl
Goedhoesje.nlSuper user
gevraagd in Stel je vraag

Track & Trace link in orderbevestiging wordt niet goed weergegeven

De track & trace links in de orderbevestiging worden niet meer mooi weergegeven. Het viel mij al op toen ik onlangs een bestelling plaatste bij een collega MWW-shop, maar nu zie ik door een reactie van een klant dat het bij mij ook zo eruitziet:Voorheen werd de code niet weergegeven (a href= etc) maar alleen een klikbare 3SMYPA - hyperlink. Kan dit worden opgelost?

2
W
1 jaar geleden
Hippepoppenhuizen
HippepoppenhuizenStudent
gevraagd in Stel je vraag

Opeens staat ie op gratis verzenden!

Ik ben bezig om nu over te gaan, de domeinnaam is geregistreerd. Ik heb alles werkend, echter staat mijn website op alle artikelen sinds een uur op gratis verzenden, terwijl dit niet zo was! Ik heb niks veranderd aan de instellingen. Ik heb de shop nu maar uitgeschakeld. Kan het komen doordat het nog niet helemaal afgerond is, de domeinregistratie?  Probleem is opgelost, had inderdaad te maken met de afronding van de domeinregistratie vermoed ik, hij berekend nu weer verzendkosten

1
Ebbe
2 jaar geleden
S
swietStudent
gevraagd in Stel je vraag

btw op de factuur

Ik heb gemerkt dat er geen btw op de factuur staat. Wel over de verzendkosten (vreemd want die zijn van postnl ex btw) Hoe krijg ik die btw op de factuur. Heel vervelend, nou moet ik overal de btw over uit gaan rekenen voor de btw aangifte. Heb pro account Yhx roswitha www.swiet.nl  

2
Michel vG
1 jaar geleden
Esther72
Esther72Student
gevraagd in Stel je vraag

Template instellingen

Vanochtend aan de template instellingen gewerkt en ineens werkt het niet meer de pagina laad zich niet en blijft blanco. Heel vervelend ik was nog niet klaar met de wijzigingen.

3
Arjan
1 jaar geleden
M
meyerenpartnersNewcomer
gevraagd in Stel je vraag

API partner / ontwikkelaar

Ik wil de prijzen in de webshop automatisch verhogen. Eigenlijk zijn de meeste opgenomen in keuzelijsten.Dat zou via een API koppeling moeten gebeuren.Heeft iemand hier al ervaring mee?Al gewerkt met een externe partner / ontwikkelaar?

0
M
1 jaar geleden
Goedhoesje.nl
Goedhoesje.nlSuper user
gevraagd in Stel je vraag

Is het mogelijk te adverteren via Microsoft Advertising?

Is het iemand gelukt succesvol te adverteren via Microsoft Advertising (Bing zoekmachine)? In het bijzonder de Microsoft Shopping advertenties? Ik heb een account aangemaakt en hoopte dat alles eenvoudig te importeren was via Google Shopping, echter lukt dit niet. Ik loop tegen het probleem aan dat ik geen Merchant Center Store kan aanmaken in Microsoft Advertising, ik kan daar simpelweg geen “destination url” selecteren omdat Microsoft volgens mij de domein validatie niet kan uitvoeren. Tevens loop ik tegen het probleem aan dat ik geen tracking voor conversies kan aanmaken. Ik moet dan een code toevoegen aan de site, maar dit gaat uiteraard niet in de gesloten omgeving van Mijnwebwinkel. Is er een omweg om toch te kunnen adverteren op Microsoft en conversietracking toe te kunnen passen?In een andere topic adviseert Ebbe om Channable te gebruiken maar mijns inziens doet Channable enkel een productfeed genereren. Dat is bij mij het probleem niet, er is een productfeed actief (en ik heb

3
Goedhoesje.nl
1 jaar geleden
D
Denise007Student
gevraagd in Stel je vraag

Verzendkosten

Goedemorgen! Ik verkoop bedrukt satijnlint.Dit gaat vanaf 10 meter. Maar hoe stel ik de verzendkosten hoger in voor bijvoorbeeld 25 of 50 meter?10 meter komt los maar vanaf 25 meter lever ik het op spoel en dat weegt natuurlijk zwaarder. Ik hoor het graag.Alvast bedankt!

4
D
1 jaar geleden
goedkopefrisdrankdeals
goedkopefrisdrankdealsStudent
gevraagd in Stel je vraag

facebook

Hoe doen jullie dat met Facebook ik had vorig jaar facebook aangemaakt onder bedrijfsnaam maar ben nu sinds kort om de haverklap geblokkeerd of om mijn id te bevestigingen dat doet ook een eeuwigheid.

5
Nanaas
1 jaar geleden
Dennis - hip-pie.nl
Dennis - hip-pie.nlSuper user
geplaatst in Stel je vraag

ipad stands

Beste, een vraagje aan de kassa app gebruikers. Wij gebruiken momenteel een ipad met een 9,7 scherm die mooi past in de izettle stand. Alleen de Ipad draait op iOS 12 (nieuwste versie). Aangeraden door mijnwebwinkel is om een nieuwe te kopen i.v.m. betere performance en andere issues. Hebben we gedaan, maar geen enkele nieuw iPad is nog 9,7 inch qua scherm. 7,9-10,2 en 10,5 en passen dus niet in de Ipad stand van Izettle… pas eind dit jaar komt Izettle met een nieuwe stand voor een 10,2 scherm. Dus kan nu niets. Wie van jullie heeft met dit zelfde probleem gezeten en heeft een mooie ipad stand gevonden voor een ipad met 10,2 scherm. We willen graag dat de kabel weggewerkt is maar nog wel steeds fatsoenlijk op je balie staat. Hoor graag jullie ervaringen.. Groeten Dennis 

1
Michel vG
2 jaar geleden
V
VeerleVCNewcomer
gevraagd in Stel je vraag

Verschillende BTW tarieven

Hey iedereen,Ik heb al verschillende topics ivm BTW gelezen, maar ik vind niet onmiddellijk een antwoord op mijn probleem.Ik verkoop zowel producten aan 21% als aan 6%.  Nu staat mijn BTW tarief standaard op 21%.  Maar is het mogelijk om mijn artikelen dat aan 6% moeten staan aan te passen aan 6% (zonder voor elk subblad een uitzondering op te maken) en niet aan 21% zoals het er nu opkomt (op de factuur voor de klant)?Bedankt.Veerle

1
Arjan
1 jaar geleden
MirandaGT
MirandaGTStudent
gevraagd in Stel je vraag

Hoe werkt een domeinnaam via MWW registreren?

Als ik via MWW een domeinnaam aanvraag hoe werkt dit dan?Wat kost de naam en heb ik dan automatisch een SSL beveiligde site?

3
Ebbe
2 jaar geleden
J
jefffwwwStudent
gevraagd in Stel je vraag

Inlog voor derden of medewerkers

Wordt er op dit moment al gewerkt een inlog voor meerdere gebruikers? Met aan te passen rechten? Voor eventuele medewerkers of derde partijen. ik hoor het graag, volgens mij staat dit al heel lang op de agenda dacht ik. 

3
J
2 jaar geleden
C
candlestore.beNewcomer
gevraagd in Stel je vraag

Storing

Bij het laden van foto’s bij artikelen krijg ik de melding Error 502 Bad Gateway Host Error Mijn Webwinkel.nlIemand idee hoelang dit zou duren? Duurt toch al een 20 minuten

4
powerfulproducts.nl
1 jaar geleden
Toon alle badges
Forumvoorwaarden