Sinds een paar dagen krijgen we veel dubbele orders binnen van dezelfde klant. Ze geven allemaal aan een fout te zien bij het betalen waarin wordt gezegd dat de betaling niet is gelukt. Vervolgens rekenen ze opnieuw af en betalen ze dus dubbel. Gevolg: nare ervaring voor klant, extra werk en refund kosten voor ons. Betaalsysteem is Klarna.
Meer mensen met dit probleem? Is Mijnwebwinkel hiermee bekend? Eventuele oplossing?