Vraag

Mail niet te ontvangen en te versturen

  • 28 September 2021
  • 4 reacties
  • 22 Bekeken

Badge +2

Hallo,

 

Vandaag kreeg ik een e-mail via de webwinkel binnen die niet via de webmail binnen kon komen. Ik kan er ook niet op reageren, want als ik de webmail open buiten de webwinkel kan ik ook niet een bericht meer struen. Is de webmail stuk, is er een bug of gaat er wat anders fout. Voorheen nooit een probleem met de webmail gehad?

 

Groeten en tx


4 reacties

Badge +2

Gekker nog , als ik hulp wil via helpcenter Mijnwebwinkel en mijn eigen e-mail van de webwinkel gebruik, staat er e-mail does not excists…?

Badge +2

Als de mail niet aankomt bij mij, betekent dat dan ook dat orders niet kunnen worden gelaatst door klanten. Ik had wel een order verwacht de laatste paar weken, maar er komt niets binnen. Heel vaag

Badge +2

Heb even andere mail geprobeerd te retourneren via de externe webmail, maar dat lukt wel. Heeft deze persoon gewoon een verkeerde mail ingevoerd?

Reputatie 7
Badge +16

Hi Peter,

De mail die je hebt ontvangen, is dat een orderbevestiging? Als dat zo is, kun je dan het ordernummer met mij delen, dan kan ik het een en ander uitzoeken. 

Groet,
Ebbe

Reageer