gastenboek behouden

Zeker behouden, mensen vinden dit leuke dan standaard beoordelingen. Ze willen hun eigen verhaal kwijt kunnen. Kom anders met een alternatief? Iets via tag manager?

Wij zijn hier ook niet blij mee en willen graag het gastenboek behouden. Onze gastenboekreacties zijn veel veelzijdiger dan de standaard reviews. Het wordt met regelmaat gelezen en het nodigt uit voor spontane reacties van klanten/bezoekers.

Wij vinden de review-mailtjes zeer hinderlijk en opdringerig.

@CindyS en @Lisas JDP , Ik sluit me aan dat keurmerken erg duur zijn, zeker als je gaat bedenken wat voor hun nu de werkelijke maandelijkse inspanning is, maar dat terzijde. 

Een goed alternatief, (voor als je het gastenboek enkel gebruikt voor reviews), is Trustpilot. Voor webshops is er een volledig gratis variant beschikbaar. In dit Trustpilot topic vind je hierover meer informatie.

Ik gebruikte voorheen ook het gastenboek voor reviews en ben naar Trustpilot overgestapt. Het voordeel van Trustpilot is dat volledig onafhankelijk is (in tegenstelling tot het gastenboek), zodat je klant ook zeker weet dat je niet zelf de reviews hebt geplaatst. Daarnaast worden klanten ook gestimuleerd om reviews te plaatsen; zo kun je bijvoorbeeld instellen dat je klant een week na aankoop een review link ontvangt.

Om het Trustpilot visueel op je shop te krijgen zou je een afbeeldingslink kunnen aanmaken naar je eigen Trustpilot pagina. Om de dynamische werkelijk ranking score op je site te presenteren, heb je volgens mij wel de betaalde versie nodig, maar deze andere oplossing voldoen prima.

Hopelijk heb jullie hier iets aan, veel succes beide. 

Ik zou inderdaad eens naar bovenstaande kijken! Ga ik zelf ook doen, al maak ik op dit moment geen gebruik (meer) van het gastenboek. Eerlijk gezegd vind ik een gastenboek niet echt meer van deze tijd.   En al helemaal niet wanneer het voor het platform juist veel problemen veroorzaakt - lijkt het me juist goed dat er geïnvesteerd wordt in de andere functionaliteiten zodat je je webshop naar een hoger level kunt tillen.

Tip: wat je ook kunt doen, vraag per e-mail aan je klanten wat ze er van vonden, en vraag of je ze mag quoten op je pagina. Dus dat je op je homepagina een stukje reserveert met ‘Wat onze klanten zeggen', en daar een mooie quote onder met een naam. Vind ik vaak nóg persoonlijker dan een gastenboek. Naar mijn mening kan dat gastenboek ook ingevuld zijn door enthousiaste familieleden en de buurvrouw, bij wijze van. 

Klopt, ik denk dat alles nep zou kunnen zijn - zowel quotes als gastenboekberichten als reviews. Hoor je ook vaak.   Ik heb zelfs ooit een gastenboekberichtje gehad van iemand die mij opgelicht had. Die had een bestelling geplaatst en ontvangen (is al jaren geleden overigens, toen er nog geen opties waren zoals Klarna en Afterpay en ik aanbood om op factuur te bestellen), ‘leuk’ gastenboekberichtje geplaatst - maar nooit betaald.

Een andere oplossing zou inderdaad ook prima zijn, maar ik denk dat er op het gebied van ‘concurrentie’ er voor Mijnwebwinkel weinig te halen valt, als je snapt wat ik bedoel. Met partners als Webwinkelkeur en opties als Trustpilot etc. Dan kunnen zij zich beter focussen op andere verbeteringen, en partnerships aangaan zodat wij wat voordeliger klant kunnen worden bij zo'n reviewsite bijvoorbeeld. Maar dat is mijn visie. 

Dat het gastenboek verwijderd wordt is HEEL slecht nieuws!
Dat heet bij mij gewoon ERVARINGEN VAN KLANTEN.
Zie: https://www.radiowinkel.com/guestbook/

...en is een ZEER waardevolle en veelbekeken onderdeel van de shop om mensen het vertrouwen te geven dat ze te maken hebben met een echte webshop. Hoognodig tussen al die malafide ellende die ook nog eens breed uitgemeten wordt in de media. En broodnodig om je als kleinere shop te kunnen onderscheiden tussen de amazons, bol.coms en de cooblues van deze wereld.

Ik begrijp dat er een technische overweging is om te doen maar dit vind ik echt onacceptabel!!! Jaren lang opgebouwde goodwill in 1 klap weg??? Dat kan toch niet!

PS: betaalde review sites zijn geen probleem voor mij, gebruik zelf Kiyoh, maar baal vooral van het feit dat er in 1 klap 14 jaar aan klanten posts verdwijnen :((

Hier idem,eerst doen ze een verhoging van on abonnement,en nu ons gastenboek weg..

Dit allemaal ongevraagd!

Ik denk om eens andere mogelijkheden te bekijken,van host weliswaar..

Ik schrik wel een beetje dat het het gastenboek weg gaat. Ik heb hier meer dan 10 jaar aan klantenervaringen in opgebouwd.

Ik kan me voorstellen dat dit heel erg pijnlijk is voor heel veel webwinkeleigenaren dat dit zomaar zonder overleg gaat verdwijnen.

Ik heb voor mezelf een oplossing gemaakt. Ik heb alle items gekopieerd en op een pagina geplakt, en een link in de footer gezet onder mijn keurmerk, misschien is dit een idee voor andere webwinkels? Jullie mogen mijn voorbeeld gebruiken:

https://www.kralenstulpje.nl/c-5625231/gastenboek-archief/

Ik heb in de footer zelf een printscreen van de laatste reacties gezet en daar een link aan gemaakt die naar een zelfgemaakte nieuwe pagina genaamd ‘gastenboek’ doorlinkt. Hierop krijgt de klant de volgende zin en knop te zien...  

*Door op onderstaande knop te drukken wordt je naar de contactpagina geleid waar je een gastenboekbericht kunt plaatsen*.  

Het knopje heb ik gemaakt met paint en dan maar zelfs alles met de hand doen. Het is een beetje amateuristisch, maar beter als de leurende mails van Webwinkelkeur die naar de klant gestuurd worden. Volgens mij ergeren de klanten zich ook rot, want ze openen het verzoek wel, maar haast niemand plaatst een beoordeling.   

Wat heb je dit leuk gedaan!
Ga ook maar zoiets doen, dank je wel voor het delen hiervan.

Ik snap dat het heel vervelend is maar gewoon niet meer van deze tijd en het is te belastend voor het systeem. Al is daar ook al jaren lang een beter oplossingen voor. Wat je extern op kunt bouwen en al zou je op een ander platform verder gaan kun je reviews meenemen. En in ons geval op meer webwinkels tonen.  

Je kunt helaas bij Webwinkelkeur j e verworven beoordelingen niet meenemen/overzetten.