Ik heb vaak van klanten gehoord dat ze het lastig vinden dat ze eerst moeten doorklikken naar betalen om artikelen uit hun winkelmandje te kunnen verwijderen.
Wanneer ze shoppen en een aantal artikelen in hun winkelmandje plaatsen dan willen ze als ze klaar zijn hun winkelmandje bekijken om hun definitieve keuze te kunnen maken. Ze moeten dan eerst doorklikken naar betalen om daar pas artikelen te kunnen verwijderen. Klanten gaven aan dat ze dit eng vonden omdat ze dachten dat ze dan alles moesten betalen.
Kan het niet zo gemaakt worden dat je voordat je doorklikt naar betalen al in een omgeving komt waar je artikelen kan verwijderen?
Ik denk omdat dit bij andere webshops wel kan dat ze nu bij de shops van Mijnwebwinkel voortijdig de shop verlaten in de veronderstelling dat ze alles in de winkelmand moeten bestellen.
