Vraag

Wachtwoord reset lukt niet bij klant

  • 10 September 2022
  • 0 reacties
  • 15 Bekeken

Badge
  • Newcomer
  • 5 reacties

Een klant probeert via de knop zijn wachtwoord te resetten, maar krijgt na 3 pogingen geen mail toegestuurd, wat normaal is want met dat mailadres heeft hij geen account.

Echter, met het mailadres van zijn vriendin waarmee wel een account gemaakt werd, proberen ze ook een wachtwoord reset te doen, krijgen ze ook geen mail, wat op zich vervelend is, maar met mails ben je eigenlijk nooit 100% zeker dat deze toekomen.

Maar het vreemde is dat ze bij het mailadres waarvoor ze wel een account hebben, een melding krijgen dat er geen account bestaat voor dat mailadres. Voor het andere onbestaande mailadres krijgen ze geen melding. Dit lijkt me toch precies niet helemaal OK?


0 reacties

Geen reactie

Reageer