Vraag

Verzendkosten niet meegenomen in afsluitende order

  • 20 September 2023
  • 3 reacties
  • 59 Bekeken
P
Reputatie 2
Badge +4

Waarom wordt er soms zomaar geen verzendkosten berelkend. Ik heb nu een klant die notabene 12 artikelen besteld en waarvan ik toch echt zeker weet dat er minimaal 80 procent goed is ingevuld qua gewicht en dan staat er toch dat er geen verzendkosten hoeven te worden betaald. Is nu al de 2e keer binnen een paar weken. Ik snap het niet hoor waarom dat misgaat

3 reacties

P
Reputatie 2
Badge +4

Ik heb net gecontroleerd en ja hoor alles staat primaaan...verzendkosten tot 10 kilo staat op 7,99 en alle artikelen hebben een bapald gewicht. WHY gaat dit nu weer mis. 

E
Reputatie 5
Badge +8

Bij mij gaat alles goed.

 

staan verzendkosten wel op t goede land? is de taal anders en is er wellicht een land niet vertaald?

(ik doe maar een gok, enkele suggesties waar je op kunt kijken). je zou even kunnen bellen naar de support groep dan kijken ze met je mee

 

groetjes, Evv
Brechtje
Rank
Badge +2

Ik zie dat je al contact hebt gehad met ons support-team! In dit geval was er sprake van “Afhalen bij winkelier” waardoor er geen verzendkosten waren berekend :) 

Reageer


Forumvoorwaarden