Even een vraagje aan jullie.
Op 31 augustus heeft een klant een bestelling geplaatst, met de optie afhalen.
De klant heeft vandaag (7 oktober) pas haar bestelling opgehaald.
Eenmaal thuis, is ze toch niet tevreden over de kleur en met de vraag of ze nog mag retourneren.
Nou ben ik normaal niet heel moeilijk met artikelen terugnemen, maar dit keer gaat het om zomerartikelen die al in de sale stonden.
En het gaat om een klant die, netjes gezegd, vaker dingen bedenkt, waar ik veel werk van heb, maar niks aan verdien.😬 Natuurlijk, klant is koning, maar tot hoever kun je gaan?
Wat vinden jullie, moet ik deze retour nog accepteren?
