Onbetaalde bestellingen soms toch "in behandeling" ?

Bij mij was het van de week ook raak, nog nooit eerder meegemaakt in 10 jaar tijd. Ik kreeg een nieuwe bestelling binnen maar geen betaalbevestiging. In mijn Mollie account zag ik dat de klant de betaling had geannuleerd.

Wanneer ik dit lees, ben ik blij dat ik niet met Mollie in zee ben gegaan, maar dat ik het beheer van mijn administratie in eigen handen heb. Met een simpele overboeking naar mijn account. Zodra het bedrag gestort is, ga ik over tot de afhandeling van de verzending. Ben nog niet online, maar ik kwam al problemen tegen met Mollie die me deden denken en dit besluiten. 

Dank voor je reactie @CountryatHome! Ik begreep dat allemaal al wel, maar ik vind het nogal wat. Het is niet iets simpels. En als ik dit als eenmansbedrijfje plus alle overige zaken moet bijhouden terwijl Mollie geld verdient aan haar systeem, dan vind ik dat een minpunt. Er waren al minpunten voor mijn bedrijfje opengaat, volgende week, en ik heb geleerd in mijn 73 jaren lange leven dat iets wat niet werkt of klopt dit ook nooit gaat doen, er is altijd weer wat anders: de top van het bedrijf zou dit soort ongemakken, en die ik tegenkwam, al hebben moeten ingecalculeerd voor zij startten. Je moet aan alles denken, en een bedrijf is zo sterk als haar zwakste schakel. Dat kunnen meedenkers zijn, ontwikkelaars, en er moet dus een team zijn dat oog heeft voor kwaliteiten EN tekortkomingen van eventueel nieuwe werknemers. 

Voor mij rammelt Mollie. Ook Klarna. Dus heb ik alles in eigen handen, voorkom ik stress, want daar zal er al genoeg van zijn., wanneer je begint, en spaar ik geld uit voor mijzelf. Ik verspil niks, ben dus ook duurzaam in mijn economie. Ik verkoop een duurzaam product. Niet voor de show dus, maar omdat ik achter duurzaam denken sta. 

Ik denk dat er weer een bug is.

We hebben vandaag 2 orders waarvan de betaling geannuleerd is via Mollie Ideal, maar die toch bij bestelling in behandeling komen te staan. Met tot gevolg dat de artikelen ook van de voorraad af zijn.. Het betreft order 21715 en 21716

Ik dacht recentelijk gelezen te hebben dat dit probleem opgelost was, maar dit blijkt niet het geval. Krijg zojuist weer een niet betaalde order die "in behandeling" is gekomen: 202212330

We hebben de vinger nog niet op de zere plek weten te leggen. Ofwel, deze situatie komt nog voor. We gaan deze situatie morgen weer bespreken. Je hoort van me. 

Hoi, Vandaag ook hier weer een onbetaalde bestelling in onze ‘af te handelen lijst’.

Hopelijk komt  er snel duidelijkheid.

Groeten, Karlijn

Is het zelfde verhaal als vooraf overmaken. Dat bolletje is ook groen. Beetje jammer dat mww dat ook wederom zo lang laat liggen. technisch lijkt me het niet z'n ingreep. Vroeger was hij grijs ipv groen

Vandaag weer een order ontvangen terwijl de betaling mislukt is. Ik krijg een orderbevestiging binnen en de order staat bij in behandeling zonder dat er een betaling heeft plaatsgevonden.

Wij gisteravond ook weer opnieuw.

Ik heb dat hier ook best vaak…
Gister had ik een nieuwe variant. Een betaalde order met groen bolletje bleef in “Niet afgerond” staan. 
Mollie had de betaling goedgekeurd en bij klant was het afgeschreven. De klant kreeg een rare foutmelding na de betaling. 

Ontzettend irritant, bestellingen die wel netjes betaald zijn blijven hangen bij "niet afgerond" en bestellingen die niet betaald zijn (lees: betaling geannuleerd) gaan wel "in behandeling". Dit gebeurt nu met enige regelmaat, soms wel 4 / 5x per dag. Niet werkbaar zo.