Vraag

Klarna retouren

  • 13 juni 2020
  • 2 reacties
  • 38 Bekeken

Kan iemand mij alsjeblieft helpen.

Ik heb een aantal retouren gehad die zijn betaald met Klarna achteraf betalen via mollie.

Nu heb ik de retour in behandeling genomen en afgerond, maar de klanten krijgen continu mailtjes dat ze nog moeten betalen.

Wat moet ik verder nog doen?

Via mollie en klarna krijg ik gewoon geen reactie.

Diverse mailtjes verstuurd en gebeld, maar er wordt gewoon opgehangen na 30 minuten door drukte.

 

 

 


2 reacties

Reputatie 1
Badge +1

Ik heb ook achteraf betalen via Klarna zelf (volgens mij geen Mollie bij betrokken). Nooit problemen ondervonden. Misschien een storing? Staat er niks op hun site?

 

 

Reputatie 6
Badge +4

Hi @xwilma, in een ander bericht heb ik je ook een reactie gegeven. Kies maar 1 waar je op wilt reageren haha. Heb je een ordernummer? Dan check ik het voor je. 

Groet,
Ebbe

Reageer