Vraag

Klant wilt ww wijzingen in account

  • 14 mei 2020
  • 5 reacties
  • 74 Bekeken

Badge +1

Ik kreeg een vraag van een klant dat zij haar ww wilde wijzigen maar ze wist niet hoe. Hoe kan zij dit doen?


5 reacties

Reputatie 7
Badge +16

Het wachtwoord wijzigen kan inderdaad niet. In dit geval kun je de aangeven dat zij de knop wachtwoord vergeten kunt gebruiken. Er wordt dan een e-mail gestuurd met een link waarin zij een nieuw wachtwoord aanmaakt. 

 

Succes! 

Badge +1

Is het wel/niet mogelijk dat een klant zijn/haar account gegevens zelf aanpast (zoals adres, telefoon, etc.) ?

Reputatie 7
Badge +16

@Windsurfer dat kunnen ze doen in de checkout. Als de klant is ingelogd kunnen ze uit hun ‘adresboek’ hun gegevens kiezen, gegevens toevoegen en gegevens wijzigen. 

Badge +1

Mooi dat dit kan na inloggen in de checkout … maar het zou mooi zijn na inloggen dat naast de bestaande orders de optie komt om eigen gegevens aan te passen, incl. telefoon/email indien mogelijk.

Reputatie 7
Badge +16

Helder @Windsurfer. Zou je dit ook willen aangeven op feedback.mijnwebwinkel.nl? Thanks! 

Reageer