Beantwoord

Keuzelijst werkt niet naar behoren.

  • 9 December 2021
  • 13 reacties
  • 183 Bekeken
T

Als ik een aangemaakte keuzelijst wil wissen krijg ik steeds de melding: “Oeps, er ging iets fout...Probeer de pagina te verversen”. (het duurt overigens niet lang voordat de pagina is geladen)

Ook als ik de keuzelijst aanpas, vervolgens op sla dan keert de pagina terug naar de pagina met de andere keuzelijsten. Als ik vervolgens de betreffende keuzelijst weer open zie ik dat hij de wijzigingen niet opgeslagen heeft.

Vervelende is dat ik dan weer een nieuwe keuzelijst moet maken en de verkeerde lijsten moet laten staan. Gelukkig ben ik beginnend met de webwinkel dus staat er nog niks bijzonders in en aan gekoppeld.

icon

Beste antwoord door Ebbe 9 December 2021, 13:48

Bekijk origineel

13 reacties

Ebbe
Reputatie 7
Badge +16

Hi Timo,

Dit gaat inderdaad niet goed. Ik heb het in mijn testwinkel getest en de bevindingen een ticket gegoten zodat het developmentteam dit kan oplossen. Ik laat je weten zodra het weer werkt. 

Bedankt voor het melden. 

Groet,
Ebbe

Ebbe - Community Manager
T

Super dankjewel @Ebbe 

Ebbe
Reputatie 7
Badge +16

@timobongers De bug is opgelost. Je kunt gelukkig weer verder.

Nogmaals, bedankt voor het melden. 

Groet,
Ebbe

Ebbe - Community Manager
J

Voorlopig werkt het nog steeds niet naar behoren….of wèèr niet!?

CountryatHome
Reputatie 6
Badge +8

@ebbe Dit probleem is er nog steeds. Nog steeds kan ik de keuzelijst via het radartje niet aanpassen.. zou je dit eens willen nagaan? 

Sonja - Eigenaresse van CountryatHome, Wonen & Lifestyle. Webwinkelt vanaf 2005 - Fysieke winkel sinds 2010 - Showroom in 2019
G

@Ebbe Helaas is het probleem met de keuzelijsten nog niet verholpen zie ik. Klopt dit?

Ebbe
Reputatie 7
Badge +16

Het issue die Timo heeft gemeld is opgelost. Als jullie dit weer ervaren is dit een nieuwe bug. Kunnen jullie de volgende gegevens mailen naar support? (info@mijnwebwinkel.nl)

  • Welke browser + versie gebruik je. Dit is op te vragen via https://www.whatsmybrowser.org/
  • Welke handelingen voer je uit
  • en of je een foutmelding te zien krijgt

Thanks! 

Ebbe - Community Manager
CountryatHome
Reputatie 6
Badge +8

Het issue die Timo heeft gemeld is opgelost. Als jullie dit weer ervaren is dit een nieuwe bug. Kunnen jullie de volgende gegevens mailen naar support? (info@mijnwebwinkel.nl)

  • Welke browser + versie gebruik je. Dit is op te vragen via https://www.whatsmybrowser.org/
  • Welke handelingen voer je uit
  • en of je een foutmelding te zien krijgt

Thanks! 


Mail gestuurd, inclusief schermopname.. 

Sonja - Eigenaresse van CountryatHome, Wonen & Lifestyle. Webwinkelt vanaf 2005 - Fysieke winkel sinds 2010 - Showroom in 2019
Ebbe
Reputatie 7
Badge +16

Het issue die Timo heeft gemeld is opgelost. Als jullie dit weer ervaren is dit een nieuwe bug. Kunnen jullie de volgende gegevens mailen naar support? (info@mijnwebwinkel.nl)

  • Welke browser + versie gebruik je. Dit is op te vragen via https://www.whatsmybrowser.org/
  • Welke handelingen voer je uit
  • en of je een foutmelding te zien krijgt

Thanks! 


Mail gestuurd, inclusief schermopname.. 

Perfect. Thanks! 

Ebbe - Community Manager
CountryatHome
Reputatie 6
Badge +8

Momenteel kan ik opnieuw geen keuzelijsten toevoegen en komt de melding ‘oeps.. ‘ weer in beeld. Werk via Chrome.. 

Een keuzelijst aanpassen werkt - bij een artikel die al een keuzelijst heeft - ook niet naar behoren. Moet eerst het artikel opslaan en dan daarna kan de keuzelijst pas aangepast worden. 

Sonja - Eigenaresse van CountryatHome, Wonen & Lifestyle. Webwinkelt vanaf 2005 - Fysieke winkel sinds 2010 - Showroom in 2019
Ebbe
Reputatie 7
Badge +16

@CountryatHome Mocht je dit nog een keer ervaren, kun je dan meteen contact met support opnemen, zodat zij mee kunnen kijken, of een screenvideo van al je stappen maken? Wij krijgen het namelijk op geen manier gereproduceerd. We zitten aardig vast in dit onderzoek. Alle hulp is welkom om tot een reproductiepad te komen, zodat we de mogelijke oorzaak kunnen vinden. 

Alvast bedankt! 

Ebbe - Community Manager
CountryatHome
Reputatie 6
Badge +8

@CountryatHome Mocht je dit nog een keer ervaren, kun je dan meteen contact met support opnemen, zodat zij mee kunnen kijken, of een screenvideo van al je stappen maken? Wij krijgen het namelijk op geen manier gereproduceerd. We zitten aardig vast in dit onderzoek. Alle hulp is welkom om tot een reproductiepad te komen, zodat we de mogelijke oorzaak kunnen vinden. 

Alvast bedankt! 

Begrijp er niets van.. ik zoek het betreffende artikel weer op waar het fout ging en het eerste wat ik in beeld krijg als ik op keuzelijst toevoegen klik is de foutmelding. Ga proberen het eens op te nemen, via de Ipad ging het wel goed. 

Sonja - Eigenaresse van CountryatHome, Wonen & Lifestyle. Webwinkelt vanaf 2005 - Fysieke winkel sinds 2010 - Showroom in 2019
Ebbe
Reputatie 7
Badge +16

@CountryatHome Mocht je dit nog een keer ervaren, kun je dan meteen contact met support opnemen, zodat zij mee kunnen kijken, of een screenvideo van al je stappen maken? Wij krijgen het namelijk op geen manier gereproduceerd. We zitten aardig vast in dit onderzoek. Alle hulp is welkom om tot een reproductiepad te komen, zodat we de mogelijke oorzaak kunnen vinden. 

Alvast bedankt! 

Begrijp er niets van.. ik zoek het betreffende artikel weer op waar het fout ging en het eerste wat ik in beeld krijg als ik op keuzelijst toevoegen klik is de foutmelding. Ga proberen het eens op te nemen, via de Ipad ging het wel goed. 

Dat is precies wat deze situatie zo lastig maakt. Onderhuids wordt er een generieke foutmelding getoond, dus we hebben echt een reproductiepad nodig. Vooralsnog is het zoeken naar een speld in een hooiberg. Maar we gaan 'm vinden. 

Ebbe - Community Manager

Reageer


Forumvoorwaarden