Goedenavond allemaal!
Ik heb net een bestelling gekregen van een klant, maar er staan geen producten in de bestelling. De betaalstatus bij Sisow staat op gelukt. De klant zegt dat er wel een bedrag van haar rekening is gehaald, maar dat er tijdens de bestelling iets mis is gegaan. De status in de webwinkel zelf staat op onbekend.
Heeft iemand dit eerder gehad/ weet iemand waardoor deze fout komt? Ik kan nu niet zien wat de klant besteld heeft en de klant krijgt natuurlijk geen bevestiging, want de status staat op onbekend “^^
Met vriendelijke groeten,
