Vraag

Verzendkosten in winkelwagen bij optie afhalen winkelier

  • 6 May 2020
  • 1 reactie
  • 104 Bekeken

Hai, 

 

Op dit moment is het zo dat wanneer iemand iets in de winkelwagen plaatst, daar automatisch de verzendkosten voor Nederland komen te staan. Dat is in principe goed. Alleen zijn er klanten die de bestelling willen afhalen bij de winkelier. Dat kunnen ze in de volgende stap aangeven en dan gaan de verzendkosten er wel af, maar nu is het voor sommige klanten verwarrend dat ze in de winkelwagen wel verzendkosten zien staan en dan eerst op bestellen moeten klikken voor ze kunnen aanvinken dat ze willen afhalen en de verzendkosten eraf gaan. In feite zou je willen dat ze in die eerste stap al kunnen aangeven dat ze willen afhalen of niet. Is dat ergens aan te passen?
Of is de enige oplossing een tekst in de winkelwagen te zetten die het verduidelijkt? 

Groetjes, Karen


1 reactie

Reputatie 7
Badge +16

Hoi Karen,

De enige oplossing is inderdaad een tekst in de winkelwagen plaatsen. Weet je hoe je dit doet? Zo niet, lees dan verder. Je past dit aan via ‘bestelproces/wijzig toelichting winkelwagen

Reageer