Vraag

Mail van Klarna

  • 11 December 2020
  • 12 reacties
  • 147 Bekeken
Humiez
Reputatie 5
Badge +7

Hoi,

Ik heb een vraag wij hebben ruim een jaar gelden denk ik een account aangemaakt bij Klarna en deze een paar weken gebruikt. Maar helaas liepen wij tegen heel veel problemen aan met onze buitenlandse klanten en zijn dus daar gestopt.
Nu krijg ik een mail met het volgende verzoek:
Reset your Merchant Portal password
 

Someone has requested to reset your password. If this was you, click on the link below to reset it. This link will expire in 24 hours, and is only usable once.

Is het slim om nu toch maar even mijn wachtwoord te veranderen daar dus blijkbaar iemand anders dat geprobeerd heeft? Ook al gebruiken wij dit aacount niet meer.
 

Groetjes Miranda www.humiezbeads.nl

12 reacties

Goedhoesje.nl
Reputatie 5
Badge +8

Deze mail heb ik ook gekregen en ik heb zelf niets aangevraagd. Heb zelf ook niet op de link geklikt of gereageerd op de mail, ik zou adviseren om hier niets mee te doen. Klinkt namelijk als scam, of er is iets misgegaan in het systeem van Klarna.

H. Cetiner - Goedhoesje.nl
Ebbe
Reputatie 7
Badge +16

Hm dat is wel gek. Zou een van jullie die mail eens met ons willen delen? Dat kan via info@mijnwebwinkel.nl t.a.v. Ebbe. 

En wat @Goedhoesje.nl zegt, vooral nergens op klikken! 

Ebbe - Community Manager
Humiez
Reputatie 5
Badge +7

Ik heb hem doorgestuurd. 
En nee ik heb nergens op geklikt want begreep al wel dat dit niet klopte.

Groetjes Miranda www.humiezbeads.nl
Michel vG
Reputatie 6
Badge +8

Je kunt toch zelf naar je klarna account gaan (natuurlijk niet via de ontvangen mail 😀). En dan je wachtwoord zelf aanpassen, just to be sure.

maanvisshop.nl
Humiez
Reputatie 5
Badge +7

Dat kan ook maar ik zou echt mijn inloggegevens niet meer weten. En dan blijft het raar dat iemand anders via jouw account een ww heeft willen veranderen.

Groetjes Miranda www.humiezbeads.nl
Goedhoesje.nl
Reputatie 5
Badge +8

Wat wellicht een gezamenlijke trigger in deze is dat ik ook zo'n jaar geleden een Klarna-account heb aangemaakt via MWW maar deze nooit echt in gebruik heb genomen. Ik ben bij Mollie gebleven, maar voor de zekerheid destijds ook een Klarna-account erbij gemaakt. Misschien dat Klarna na 1 jaar inactiviteit wil dat je je wachtwoord verandert?

H. Cetiner - Goedhoesje.nl
Humiez
Reputatie 5
Badge +7

Dit zou dan zomaar eens kunnen.
Maar dan kunnen ze beter een mail sturen waarin ze dat vragen want nu lijkt het net of iemand een poging heeft gedaan om in je account te komen.

Groetjes Miranda www.humiezbeads.nl
Ebbe
Reputatie 7
Badge +16

Ik heb Klarna om gevraagd of zij hier meer over weten. Jullie horen van mij zodra ik een reactie heb ontvangen. 

Groet,
Ebbe

Ebbe - Community Manager
Humiez
Reputatie 5
Badge +7

Super dank je wel.

Groetjes Miranda www.humiezbeads.nl
Ebbe
Reputatie 7
Badge +16

Klarna is een onderzoek gestart. Het is daar ook niet duidelijk waarom deze mails zijn verstuurd. Zij geven mij een update zodra er meer bekend is. Als die binnen is, meld ik mij weer hier. 

Groet,
Ebbe

Ebbe - Community Manager
Ebbe
Reputatie 7
Badge +16

IK heb bericht van Klarna ontvangen. 

Zij zijn recentelijk een onderzoek gestart of de onboarding bij de merchant portal goed is verlopen. Bij dit onderzoek is de wachtwoord-reset aanvraag per ongeluk verstuurd. Foutje van Klarna dus. 

 

Ebbe - Community Manager
Humiez
Reputatie 5
Badge +7

Hoi Ebbe,

Dank je wel voor het laten weten.

Groetjes Miranda www.humiezbeads.nl

Reageer


Forumvoorwaarden