In onze webwinkel lukt het klanten vaak niet om te betalen via iDeal. Ze plaatsen een bestelling, kiezen een bank, klikken op betalen en vervolgens gebeurt er niets. Een klant kwam het vertellen in onze fysieke winkel, want we hadden het niet gemerkt.
Heb het zelf geprobeerd. We vullen alles in en kiezen voor betalen. Lukt niet. Tussendoor nog eens de browsergeschiedenis (Chrome) opgeschoond. Daarna lukte het nog niet. Pas bij poging 12 lukte het ineens wel. Klanten proberen het uiteraard niet zo vaak.
Is dit probleem (recent) bekend? Heb gelezen dat dergelijke problemen zich eerder voordeden. Is er een oplossing voor?
