Is het mogelijk om een klant te ‘weigeren’? Technisch gezien.
Ik heb een klant die nu tot 2x toe (2 verschillende dagen) 6-7 of meer bestellingen probeert te plaatsen in een half uur. Deze orders probeert hij met paypal te betalen maar ze komen nooit door. Ik heb al contact met de klant gezocht maar er komt geen reactie.
Vervolgens komt er net wel een order van hem binnen bij betaald, de status is echter grijs en ook bij paypal is geen transactie te vinden.
In de tussentijd krijg ik ook wel afgeronde orders van andere klanten waardoor ik de ordernummers niet kan corrigeren. Normaal annuleer ik niet afgeronden bestellingen en pas ik de nummers aan. Dat is nu echter niet mogelijk.
Iemand tips/ideeen?
