Ik kreeg een tijd geleden een bestelling van een Belgische klant binnen.
Helaas heeft ze haar adres verkeerd ingevuld, waardoor het pakket terug is gestuurd.
Dat betekent 2x verzendkosten België en geen levering.
Ze wil het alsnog hebben.
Dat wordt dan 3x verzendkosten, die iemand zal moeten betalen.
Ik weet niet hoe ik het het beste af kan handelen.
Alle geld terugstorten en opnieuw laten bestellen, als ze het nog wil hebben?
Het geld min 1x verzendkosten terug laten storten (zij maakte de fout) en ze zoekt het voor de rest uit?
Opnieuw versturen, na het betalen van 1x extra verzendkosten?
Om eerlijk te zijn vrees ik dat ze niet thuis zal zijn bij een nieuwe verzending en dat het dan alweer terugkomt en zitten we met 4x verzendkosten buitenland.
Wat is wijsheid?
