Goedemorgen!
ik heb gisteravond 2 mails gekregen zoals hieronder. Er zijn wel andere orders binnen gekomen, maar niet super veel… ik heb net een leuke actie lopen.
Iemand een idee? Ik raad de klanten nu aan een ander toestel te gebruiken.. maar heb dit liever natuurlijk op geen 1 toestel 😥.
Beste antwoord door powerfulproducts.nl
Bekijk origineelOok op social media een reactie “bij het betalen wordt je er steeds uitgegooid dus bestellen lukt niet! Meerdere keren en met meerdere personen geprobeerd vandaag”
is er een mww noodnummer wat ik kan bellen ofzo?
+10
Je kan eventueel ook een testorder zelf maken. Kijken of het bij jou zelf dan ook fout gaat.
Ik zal dan in dit geval de order zelf invoeren en de betaling op vooraf overmaken zetten. Dan kan de order gewoon door gaan en loop je de handel niet mis.
Je kan eventueel ook een testorder zelf maken. Kijken of het bij jou zelf dan ook fout gaat.
Ik zal dan in dit geval de order zelf invoeren en de betaling op vooraf overmaken zetten. Dan kan de order gewoon door gaan en loop je de handel niet mis.
Heb getest maar ik krijg niks geks… heb vandaag 5 orders binnengekregen en gisteren iets van 40/50. Dus het is een bepaalde instelling/browser/handeling die vastloopt…
ik ben er inmiddels achter het probleem en het is weer enorm zuur.
net als een vorige keer ergens vorig jaar, als je wilt stuur ik nog even onze mailwisseling van toen, zit het probleem in 1 bepaalde kortingscode. De kortingscode die ik vorig weekend 6000 x heb uitgedeeld.
iedereen die die code gebruikt, krijg bovenstaande foutmelding.
sorry maar wat een ongelooflijk prutswerk.
Ik heb ook steeds klanten die gewoon niet tot de betaalpagina komen. En nu een klant die wel verder kwam en betaald heeft maar ik geen bevestiging/order van heb gekregen! Verklaard misschien ook waarom er al paar dagen geen bestellingen binnen komen.
Ik heb ook steeds klanten die gewoon niet tot de betaalpagina komen. En nu een klant die wel verder kwam en betaald heeft maar ik geen bevestiging/order van heb gekregen! Verklaard misschien ook waarom er al paar dagen geen bestellingen binnen komen.
Heb je toevallig ook een lopende kortingscode? Evt kun je die even verwijderen en opnieuw er in zetten??
Ik heb ook steeds klanten die gewoon niet tot de betaalpagina komen. En nu een klant die wel verder kwam en betaald heeft maar ik geen bevestiging/order van heb gekregen! Verklaard misschien ook waarom er al paar dagen geen bestellingen binnen komen.
Heb je toevallig ook een lopende kortingscode? Evt kun je die even verwijderen en opnieuw er in zetten??
Dat klopt idd. ! Ik ga het proberen. Thanks voor de tip.
Hier ook mislukte orders en berichten van klanten. Net aan het begin van een week waarin ik een kortingsactie heb lopen en zeer veel bezoekers en bestellingen verwacht.
+16
Thanks!
+16
Verklaart waarom onze kortingsactie(s) afwijkend gedrag tonen in onze analyse tools.
Daarnaast klanten bellen die er niet uit komen. Vandaar mijn zoektocht wat het kan zijn.
Fijn hoor dat het ‘weer’ werkt. Wel de zoveelste ‘oops’, en ‘gelukkig’ doet ‘ie het weer…
Het is gewoon geen deugdelijk product wat jullie aanbieden, elke week is er wel ‘iets’.
Nul communicatie, nooit compensatie. Dit kost ons honderden euro’s, serieus geld.
De ‘zogenaamde’ mededelingen maakt de afgelopen dagen hier geen melding van.
Natuurlijk wel voor de zoveelste keer reclame maken voor het design-team. Prioriteiten.
De support mensen en hier Ebbe doen natuurlijk hun best, daar geen kwaad woord over.
Het is de houding en de koers die na de overname wordt gevaren, jammer.
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
