afhalen

Het gaat me nu irriteren, dus ik vraag het dan maar. Ik merk dat ik continu berichten krijg van klanten dat ze niet de verzendkosten uit kunnen zetten. Ik leg dan uit (inmiddels al tig x ) dat dit kan in de laatste fase, betalen en kiezen, dan gaan de verzendkosten eruit. Is dit mogelijk dat deze keuze een fase eerder gemaakt kan worden? ik heb ook zo het idee dat mensen daarom ook weer de webshop verlaten, ga ik maar even mezelf na wat ik dan zou doen…