Onbereikbaarheid platform en webwinkels door wereldwijde storing Cloudflare

Het zal jullie niet zijn ontgaan dat vanmorgen (21 juni) tussen 08.34 uur en 9.20 uur (CEST) een verstoring heeft plaatsgevonden aan het platform van Mijnwebwinkel. Dit kwam doordat Cloudflare te maken had met een storing die wereldwijd vele websites heeft geraakt. Tussen de genoemde tijden waren jouw webwinkel en beheeromgeving niet of minder goed bereikbaar. Bij het bezoeken van je webwinkel, de beheeromgeving en de website van Mijnwebwinkel werd een 500 Internal Server Error getoond. 

De verstoring werd direct door verschillende geautomatiseerde controles in ons platform geconstateerd en alarmeerde het storingsdienststeam. Zij zijn direct in actie gekomen, maar concludeerden al snel dat de problemen bij Cloudflare, een externe dienst waar Mijnwebwinkel gebruikt van maakt, speelden. Via onze statuspagina en diverse andere kanalen, zoals social media en e-mail, hebben we je zo goed als mogelijk op de hoogte gehouden over het verloop van deze storing.

Cloudflare is wereldwijd één van de grootste partijen die veilig internet verzorgd. Ook Mijnwebwinkel maakt gebruik van enkele diensten van Cloudflare. Zo zetten wij Cloudflare onder andere in voor cyber security, om je webwinkel te beschermen tegen zogenaamde Distributed Denial of Service (DDoS) aanvallen. Ook zijn zij de partij die voor een groot deel verantwoordelijk is voor het verstrekken van SSL-certificaten, zodat jouw webwinkel veilig te bereiken is voor je klanten. Doordat zij zo’n grote speler zijn, waren de gevolgen van deze storing in grote delen van de wereld merkbaar. Diverse media, zoals Tweakers.net en Nu.nl, ontging deze verstoring niet.

De veiligheid en bereikbaarheid van jouw webwinkel zijn onze hoogste prioriteit. We werken daarom samen met enkele van de meest betrouwbare partners in de branche. Het is ons doel om onze diensten continu te optimaliseren en ongemakken zoals deze te voorkomen. Ook naar aanleiding van deze storing zullen wij daar waar mogelijk onze processen en techniek bijsturen om die veiligheid en bereikbaarheid te kunnen blijven garanderen.