Jullie zijn de allereersten op de community, welkom!

Hi,

Welkom op de Mijnwebwinkel Community. Ben je geïnteresseerd naar het ontstaan van de community? Lees dan verder. 

Waarom een community?

Bij mij is al langere tijd geleden het idee ontstaan om een algemene plek te hebben waar onze klanten en wij terecht kunnen. Jullie hebben ongetwijfeld weleens een mail van mij ontvangen of telefonisch gesproken. Vanuit mijn rol bij Customer care ben ik al een aantal jaren bezig om onze klanten, jullie dus, zo goed mogelijk het platform te laten gebruiken. Dit gaat soms goed en is soms minder goed gegaan, daar leren we gelukkig van  Wat mij opviel is dat veel vragen niet per se door het supportteam beantwoord hoeft te worden. Vaak weten jullie net zo goed, zo niet beter hoe het platform werkt. Vooral als het gaat om bijvoorbeeld ondernemerszaken. Wij zijn geen ondernemers, jullie wel. En om van die kennis en expertise gebruik te maken is de community opgericht. Met de community kunnen niet alleen wij jullie makkelijk bereiken voor bijvoorbeeld nieuws en ontwikkelingen, maar jullie kunnen elkaar ook makkelijk bereiken. De community is er voor jullie! 

Betekend dit dat ik niemand van support meer kan spreken?

Zeker niet! Het supportteam blijft altijd bestaan. Zij gaan zich alleen beter kunnen focussen op de complexe zaken om zo het platform te verbeteren. Fouten in het platform worden nog altijd behandeld door het supportteam. En als je gezellig even met Eduard wil kletsen, kan dat altijd

Hopelijk zijn jullie net zo tevreden over de community als wij dat zijn. Laat vooral in dit topic weten wat je er van vindt! 

Thanks allemaal!

Groet,

Ebbe