Kassa app sluit telkens bij opstarten

Zonet heb ik mijn kassa app een update laten doen op mijn iPad. 
Jammer genoeg krijg ik ze nu niet meer geopend. 

Ik toets mijn pincode in, het productenscherm verschijnt voor 1 sec en alles wordt weer afgesloten. 

intussen hang ik al 10min te wachten aan de telefoon maar ik krijg maar niemand aan de lijn en moet wachten tot ik terugbelt zal worden. 

Weet iemand soms raad want straks opent mijn winkel weer en dan sta ik hier.