Kassa App

Haal het beste uit je shop met de Kassa app

  • 57 Topics
  • 294 Reacties

57 Topics

Janneke
JannekeStudent
gevraagd in Kassa App

Barcodes en prijslabels maken

Is er iemand die ervaring heeft met het maken van prijskaartjes? Ik ben bezig om naast mijn webwinkel een fysieke shop te openen. Ik moet nu dus ieder artikel gaan voorzien van een barcode en deze barcode moet inclusief nog wat andere informatie (maat, prijs, artikelnaam) op een prijskaartje terechtkomen die ik vervolgens aan mijn producten kan bevestigen.  Die barcode moet dan weer gelezen kunnen worden door mijn mobiel of een handscanner die in verbinding staat met de kassa app. Ik hoop dat er iemand is die hier een handige tool voor heeft :)

18
Michel vG
2 jaar geleden
PUURRMO
PUURRMOStudent
geplaatst in Kassa App

Kassa App wie werken ermee?

Ik heb nogal wat probleempjes met de Kassa App, helaas ;-( Ben nieuwsgierig of meerdere dat ervaren ? 1)-Zodra een klant heeft afgerekend komt daar een eind bedrag uit bv. €14,96 dit pint de klant ook! Als ik dan later de facturen in mijn admin. opsla staat er eindbedrag € 14,98 het schilt vaak 1á3 cent. Zij ontvangt ook de factuur/bon via mail en heeft dus een ander factuur bedrag dan op de factuur. Raar toch?  En dit bij vele, dus een admin. die niet klopt ? 2)-Waar ik ook al vaak om gevraagd heb en waar ik benieuwd naar ben; Vinden jullie het ook niet jammer dat de klant gegevens niet mee gaan van webshop naar kassa app. Dan kan een klant alle aankopen terug vinden en krijg je een factuur op naam ipv. een bon van Kassa App! 3)-Het zou fijn zijn als de voorraad beheer van twee webshops en kassa app gelijk lopen! Maar dit is bij een andere topic al naar voren gekomen. Wie weet komt dat er nog ??    

13
Dennis - hip-pie.nl
3 jaar geleden
Ebbe
EbbeCommunity Manager
gepubliceerd in Kassa App

Welke hardware ondersteund de Kassa app?F.A.Q.

Goed, je maakt gebruik van de Kassa app. Dat is al heel handig natuurlijk. Om optimaal gebruik te kunnen maken van de Kassa app heb je enige randapparatuur nodig. Naast dat je een iPhone of een iPad nodig hebt (dit is een minimale vereiste), kun je ook gebruik maken van een barcodescanner, bonprinter, kassalade en een pinterminal. Het is goed om te weten welke types er gebruik kunnen worden. Hieronder volgt een opsomming per soort hardware welke gekoppeld kan worden met de Kassa app.   ipad & iPhone De Kassa app is alleen te gebruiken op een iPad en een iPhone. De iOS versie die we ondersteunen is altijd de huidige versie en één versie terug. Bij elke nieuwe versie van iOS schuiven wij dus ook een versie op. Zorg er dus voor dat je een apparaat hebt die deze versie ondersteund. Deze versies worden momenteel ondersteund door de Kassa app.  iPad iPad Pro 12,9-inch iPad Pro 11-inch iPad Pro 10,5-inch iPad Pro 9,7-inch iPad (7e generatie) iPad (6e generatie) iPad (5e generatie) iPad Ai

49620
P
7 maanden geleden
C
CraftgardenStudent
geplaatst in Kassa App

Ervaringen kassa app

Beste allemaal, Wij hebben naar tevredenheid een webwinkel bij mww, ook al zijn er de laatste tijd best wat storingen, en zijn nu aan het bekijken of de kassa app van mww iets voor ons is.  Dat gezegd zie ik hier best wel veel kinderziektes terug komen van gebrek aan rapportage mogelijkheden tot aan issues met hardware.    Van nature komen negatieve zaken altijd eerder naar voren als positieve. Daarom zou ik graag enkele van jullie willen horen over je ervaringen in zijn algemeen tot nu toe maar ook of issues nel worden opgepakt en opgelost.    Wij zelf hebben een hobby zaak met ongeveer 3 duizend artikelen, sommige hebben barcodes en andere moeten we barcodes aan geven. Prijzen moeten we soms per productgroep veranderen na inkoopprijs verhogingen.    Nu zijn er de laatste tijd enkele storingen geweest, hoe gaan jullie er mee om wanneer de app uitvalt?   Best wat vragen van mij uit maar ik ben benieuwd of er vergelijkbare winkels zijn die de app gebruiken Bedankt vast! Bas

19
powerfulproducts.nl
2 jaar geleden
Michel vG
Michel vGSuper user
geplaatst in Kassa App

Vrije invoer in de kassa app

Hallo Allemaal, Ik ben Michel en op dit moment ben ik bezig met het vullen van de webwinkel als aanvulling voor mijn fysieke winkel. Nu is het tot nog toe allemaal prima te doen om de artikelen toe te voegen aan de webwinkel maar ik ben nu van plan om de kassa app te gaan gebruiken in de winkel zodat we niet met 2 voorraden moeten werken. Het enige wat ik niet kan vinden is of er via de kassa app ook vrije invoer mogelijk is. Dit zou ik graag weten voor ik een ipad aanschaf hiervoor. (sorry ben een android persoon ;) ) Wij verkopen namelijk ook levende siervissen, deze hebben over het jaar en afhankelijk van het aanbod in afmeting en leverancier geen vaste prijzen. De vraag is dus of het mogelijk is om net als bij een klassieke kassa een groep aan te maken waar je dan een aantal en bedrag handmatig kunt invoeren? Ik heb wel kunnen vinden hoe artikelen of in ons geval de vissen, die we niet online willen verkopen, alleen in de kassa app zichtbaar kunt maken. Dat gaat als ik het goed gel

12
M
2 jaar geleden
Ebbe
EbbeCommunity Manager
gepubliceerd in Kassa App

Zo verwerk je een retour in de Kassa AppF.A.Q.

Retouren, ze komen altijd voor. Je kunt er dan maar beter voor zorgen dat je weet hoe je deze moet verwerken. In dit artikel ga ik in op hoe je een retour via de Kassa App verwerkt.  wil je weten hoe je een '’reguliere'’ retour verwerkt? Check dan het artikel ‘Hoe verwerk je een retour?’ Zoek de juiste order In de Kassa App vind je alle orders terug. Dus ook de orders die online zijn geplaatst. Om de juiste order te vinden voer je de volgende stappen uit. Je opent de Kassa App Je gaat naar het menu ‘orders' Zoek het ordernummer Heeft de klant de bon van de aankoop nog? Scan dan de barcode onderaan de bon op het ‘Orders-scherm’. De Kassa App toont dan meteen de juiste order. Het verwerken van een retour Je hebt de juiste order gevonden, nu moet je deze nog als retour verwerken. Onder de producten vind je de knop ‘retourneren’, hier tik je op. Vervolgens kun je de producten die retour komen aanslaan.  Afronden van de retour Na het tikken op ‘retour aannemen’ is de retourorder aangemaak

2818
P
2 jaar geleden
P
Posh FashionStudent
gevraagd in Kassa App

Barcode"s inscannen lukt niet!

Hoi! Helaas heb ik al maanden (eigenlijk al meer dan een half jaar) problemen  dat de kassa app niet alle barcodes opslaat!  Hebben meer mensen hier last van???? Bv: Ik scan de maten XS S M L in met de handscanner en hij slaat maar 2 barcodes op (bv. maat XS & S). Dit vind ik echt heel erg irritant want dit geeft heel veel extra werk om alles handmatig in te voeren aangezien barcodes uit veel cijfers bestaan :( Dit probleem heb ik al meerder keren aangegeven maar dit zou door een externe partij geregeld worden maar eigenlijk ben ik het wachten wel een beetje zat. Aangezien dit probleem steeds terug komt heb dit namelijk al 3 x eerder meegemaakt sinds ik de kassa app gebruik.   Hoop dat hier eindelijk een keer een oplossing voor wordt gezocht :)      

9
Michel vG
2 jaar geleden
Ebbe
EbbeCommunity Manager
gepubliceerd in Kassa App

Zo koppel je SumUp aan de Kassa AppF.A.Q.

Om SumUp te gebruiken heb je als eerste een account nodig bij SumUp. Nadat je een account hebt aangemaakt, ontvang je binnen enkele werkdagen de kaartlezer. Jij kunt dan aan de slag om deze aan de Kassa App te koppelen. De reader is te koppelen aan één apparaat. Heb je bijvoorbeeld op twee iPads de Kassa App geïnstalleerd en wil je via beide ook betalingen ontvangen heb je dus twee SumUp kaartlezers nodig. SumUp is te gebruiken in de volgende landen: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland. SumUp koppelen Open de Kassa App en ga naar Instellingen/Betaalmethoden. Vink hier SumUp aan en tik op configureren. Vul de inloggegevens van je SumUp account in en klik op inloggen. Koppel het SumUp apparaat. That's it, je hebt nu SumUp succesvol aan de

2262
Ebbe
3 jaar geleden
N
NickyStudent
gevraagd in Kassa App

Rapportge KassaApp

Wij zien een wijziging is de rapportage. De splitsing van de gegevens is niet juist. Bruto & Netto omzet is hetzelfde bedrag BTW wordt genomen van de netto omzet De knop print rapportage is verdwenen. Wij maken dagelijks een print-out van de winkel omzet. Wat nu?  

7
Ebbe
2 jaar geleden
S
SuzanneNewcomer
gevraagd in Kassa App

Handscanner koppelen S700 problemen

Goedemiddag,Sinds eind vorige maand hebben wij onze fysieke winkel geopend en bij een “echte” kassa hoort natuurlijk een handscanner. Het enige nadeel is dat ik hem met geen mogelijkheid gekoppeld krijg.. We hebben een Socket Mobile S700 en ik heb de stappen op deze pagina gevolgd: https://www.mijnwebwinkel.nl/support/hoe-koppel-ik-mijn-handscanner-aan-de-kassa-app maar bij dit gedeelte komen we niet verder:Handscanner koppelenZorg ervoor dat Bluetooth aanstaat op het apparaat waar je de scanner mee wilt verbinden. Ga op het iOS apparaat naar Instellingen / Bluetooth en wacht tot er bij 'andere apparaten' het apparaat Socket CHS [XXXXXX] in beeld verschijnt. Tik deze aan en de handscanner wordt via Bluetooth verbonden. Ga terug naar de Kassa App door linksboven in het scherm op "kassa" te klikken. In het scherm zie je een groen rondje draaien. Komt in plaats van het groene rondje de naam van de scanner te staan? Klik deze aan en de koppeling is tot stand gebracht!Het groene rondje blij

8
Michel vG
2 jaar geleden
Sjeintje Boterkoek
Sjeintje BoterkoekStudent
geplaatst in Kassa App

Kassa App in gebruik nemen

Alhoewel de website al lang onder MWW draait zie ik erg op tegen het in gebruik nemen van de Kassa App. Ruim 1100 verschillende artikelen moeten net zo snel in de Kassa App verwerkt kunnen worden als mijn POS systeem nu. Overweging om over te stappen is dat MWW en de Kassa dan verbonden zijn, mijn voorraad dus ook. Het hele POS systeem kan overboord als we kiezen voor de MWW Kassa App. Qua pin werk ik met MyPos. Niet verbonden met de kassa en dat is ok. Huidige POS systeem was en is niet te koppelen aan MWW. Wie o wie in de buurt of in Alkmaar werkt met de MWW Kassa App en heeft ervaring met een grote hoeveelheid producten in de webshop en fysieke winkel. Snelheid kunnen behouden met afrekenen is een must. Eerder al probeerden we de Kassa App uit en de productstructuur / indeling zorgde voor veel doorklikken, zoeken en tijdrovend afwerken. Dank alvast voor jullie hulp, tips & trics, groeten Esther van Sjeintje Boterkoek

4
Ebbe
2 jaar geleden
CountryatHome
CountryatHomeSuper user
gevraagd in Kassa App

Kassa App vs kadobon

Hoop dat hier een oplossing voor gevonden wordt. Werk al vanaf het begin met de kassa-app maar dit blijft een issue. Kadobon neem ik in die zijn aangemaakt als kortingscode’s en dat werkt prima. Totdat je een vrij artikel invoert - deze wordt niet geaccepteerd met een kortingscode.Daarnaast komt een klant iets retour brengen in de winkel, wat betaald is met een kadobon/kortingscode dan wordt dit bedrag in mindering gebracht met deze retour. Dit omdat een kortingscode als cadeaubon een work-around wordt genoemd en daar niet voor bedoeld is. Hoop toch dat er hier een oplossing voor komt en dan nog het liefst iets met meerdere kadobonnen  of een vrijbedrag! Zijn er meerdere kassa-app gebruikers dit hier tegenaan lopen? 

7
Michel vG
2 jaar geleden
powerfulproducts.nl
powerfulproducts.nlSuper user
gevraagd in Kassa App

Kassa-app abonnement

Beste, Aangezien ik geen reactie meer kan geven op de bestaande topic, Wil ik toch als MWW ambassadeur even mijn mening hier over kwijt. Daarom doe ik dat hier dan maar even. Ik heb in het verleden MWW erg verdedigd in hun besluiten en beslissingen. Daar ben ik ook door sommigen mensen wel vreemd door aangekeken. Maar ik denk dat we nu wel een hele verkeerde weg in slaan. MWW heeft het steeds over updates. Ik moet zeggen er is wat meer beweging als voorgaande jaren. Maar we lopen nog steeds erg achter. Het zou daarom MWW erg sieren om de bestaande Premium gebruikers de kassa app te laten gebruiken voor het maand bedrag wat bij het premium account hoort. En dat zal vast als er mee functies komen meer gaan kosten. Maar deze prijs verhoging is passend voor nieuwe klanten maar niet voor gebruikers die het nu hebben. Ze hebben het getest en samen hebben door ontwikkeld. Dat voor nieuwe aankomen klanten zou moeten gelden lijkt me een fair bedrag maar niet voor bestaande klanten.  Ik wilde mi

5
K
1 jaar geleden
M
MarlonGameShopperNewcomer
gevraagd in Kassa App

Pinnen bij Betalen bij afhalen kassa app

Hallo, Ik heb het een en ander aangeschaft voor het gebruik van de kassa app en als klanten nu kiezen voor de optie betalen bij afhalen kan ik ze niet laten pinnen als ze in de winkel komen..maar alleen cash laten betalen. Gaan jullie dit nog toevoegen? want dit is toch wel een beetje vreemd met zo n algemene betaaloptie. Je zou klanten dan moeten kunnen laten pinnen..  

7
Ebbe
3 jaar geleden
CountryatHome
CountryatHomeSuper user
gevraagd in Kassa App

Scannen lukt niet

UPDATE 18 mei 2022: probleem is er weer (of nog steeds?) We ervaren sinds dinsdag al problemen met scannen.. handmatig of met de barcode scanner scannen we in, opslaan, ander artikel selecteren en vervolgens terug naar het gescande artikel.. dan krijgen we alleen maar 99999999999999 te zien?!We dachten eerst dat het incidenteel was en de barcode opnw gescand, je ziet deze grijs kleuren/opgeslagen is - maar als je terug kijkt bij het artikel is het dus niet zo. Je komt hier weer veel te laat achter en staan er dus heel veel items verkeerd in het systeem. Versie 4.3.6IOS 15.4.1 

9
T
10 maanden geleden
Trudy
TrudyStudent
gevraagd in Kassa App

Alle barcodes in de Kassa-app verdwenen

Sinds vorige week vrijdag (1-7) zijn bij ons alle barcodes/ean-codes in de Kassa-app verdwenen. Naast het probleem dat we al ruim 4 weken geen nieuwe barcodes kunnen toevoegen kunnen we nu dus ook geen enkel product uit de winkel meer scannen met de Kassa-app. Achter de schermen op de website staat de barcodes nog wel bij de producten maar in de Kassa-app nergens meer.De CustomerCare komt er nog niet uit en geeft aan dat er nog geen andere meldingen over binnengekomen zijn. We moeten nu alle producten handmatig stuk voor stuk opzoeken bij het afrekenen :-( Iemand anders ervaring hiermee of een mogelijke oplossing?  

7
T
10 maanden geleden
Michel vG
Michel vGSuper user
geplaatst in Kassa App

kassa app btw weergave dagrapport

Ik ben sinds gisteren begonnen met het gebruiken van de kassa app na een aantal weken artikelen toevoegen. Vandaag kreeg de app een update en is het omzet rapport veranderd. Er staat nu wat extra info op, dat is mooi, maar er is ook info niet meer zichtbaar. Wij verkopen artikelen met btw 21% en 9%. Dit staat nu niet meer apart vermeld, er staat 1 bedrag voor belastingen. Ik weet niet of dit belastingtechnisch is toegestaan maar het is in ieder geval minder overzichtelijk. Het belastingtechnische deel vraag ik wel na bij onze boekhouder maar indien mogelijk zou het fijn zijn als de twee tarieven weer apart op het rapport staan. 

4
N
2 jaar geleden
D
dropsofnatureNewcomer
gevraagd in Kassa App

kassa app, order bevestiging.

Hoi, Ik werk met de kassa app. Indien er een aankoop gebeurt kan ik de klant een mail sturen met daarin een bevestiging. Hierin staat een opsomming van de artikelen die ze kocht en de rekening. Kan ik de tekst die hierop staat aanpassen? Ik wil graag mijn rekeningnr erop zetten zodat klanten zelf kunnen overschrijven.

2
Ebbe
3 jaar geleden
D
de GarenkastNewcomer
gevraagd in Kassa App

retour verwerken

Ik heb een offline winkel overgenomen. Door mijn voorganger zijn er materialen verkocht waarvan er zo nu en dan worden teruggebracht bij mij. Hier is dus niet eerder een order voor aangemaakt en kan ik niet met een retourorder verwerken. Heeft er iemand een oplossing voor mij?

1
Nanaas
2 jaar geleden
CountryatHome
CountryatHomeSuper user
gevraagd in Kassa App

Zelfde item - andere inkoop

Hoi! Ben eigenlijk wel nieuwsgierig hoe andere webshops dit oplossen, als er een zelfde item is ingekocht is voor een andere inkoopprijs? Zeker nu de komende tijd veel prijsstijgingen worden doorgevoerd ontkomen we er niet aan dat een bestaand artikel een andere inkoopprijs krijgt en van beide (nog op) voorraad (is).Wij maken bij grote verschillen een artikel dubbel aan en één daarvan op onzichtbaar.. maar echt handig is dit niet. Ben benieuwd.. 

11
CountryatHome
1 jaar geleden
Ruiterkids
RuiterkidsStudent
gevraagd in Kassa App

Kassa app op mobiel

Ik ben me aan het orienteren op de kassa app en de daarbij behorende atributen die je nodig hebt om er prettig mee te kunnen werken, o.a. handscanner en tablet.  Al met al best prijzig bij elkaar.Nu vraag ik mij af of het werkbaar is om geen tablet en handscanner te gebruiken maar alleen een mobiel?Ik sta alleen in de winkel en heb ook een bovenverdieping. Het lijkt mij prettig om dan de mobiel bij me te steken ipv dat er een tablet voor de grijp op de toonbank staat. Graag hoor ik jullie ervaringen! Groetjes, Yvonne 

8
CountryatHome
1 jaar geleden
CountryatHome
CountryatHomeSuper user
geplaatst in Kassa App

Kassa-app: betalen

Zeer regelmatig willen klanten een deel contant betalen en ‘de rest’ pinnen. Geeft best wat gedoe om de kas hierdoor op orde te houden. Iemand tips of kan dit evt ook anders ingesteld worden?

5
Ebbe
2 jaar geleden
Michel vG
Michel vGSuper user
gevraagd in Kassa App

kassa app steeds opnieuw koppellen.

Ik heb sinds deze week de kassa app gekoppeld met een bonprinter met kassalade en een socketscan barcode scanner. Wat er gebeurd is dat als ik de app afmeld en na herstarten van de ipad weer opstart de app niet meteen de printer en scanner vind. Dit terwijl ze op de ipad al verbonden zijn.  Na het opnieuw koppellen wat opzich wel snel gaat, zijn mijn kassabon instellingen weg.  Is er iemand die dit ook heeft meegemaakt en eventueel weet wat ik verkeerd doe eventueel? Ik zet de printer en scanner aan, vervolgens de tablet, en na controle in de ipad of ze verbonden zijn start ik de kassa app op. Deze vraagt dan eerst de qr code voor ik verder kan. En daarna gebeurd het bovenstaande.  

4
Michel vG
3 jaar geleden
D
Dorst
gevraagd in Kassa App

Kassa app toont geen producten meer

Hoi, de kassa app ligt er al geruime tijd uit.Gistermiddag ontdekt, ervan uitgaande dat dit wel zou worden opgemerkt, vandaag vol goede moed gestart. Helaas speelt het nog. De status pagina vermeld dat alles in orde is.Opnieuw verbonden, ook de koppeling vernieuwd. Geen succes.0 producten staan er in. Zeer onhandig (mild uitgedrukt) met klanten in de winkel.Ik mag ervan uitgaan dat dit morgenmiddag weer up & running is? Groet, Rembrandt – Dorst Craft Beer Shop.

13
Michel vG
2 jaar geleden
Hola Pola
Hola PolaStudent
gevraagd in Kassa App

Kassa app barcodes

Hallo,Binnenkort open ik naast mijn webshop (www.holapolashop.be) ook een fysieke winkel. Ik ben aan het denken om dus ook over te schakelen op de Kassa app. Omdat mijn budget beperkt is, zou ik wel enkel willen starten met het gebruik van mijn smartphone om barcodes in te scannen. Na verloop van tijd hoop ik wel degelijke randapparatuur te kunnen koppelen, zoals een handscanner, labelprinter enz. Mijn vraag hierbij is nu of ik ook bestaande barcodes kan scannen (de voorraad komt binnen en is al gelabeld bij de groothandel), of moet ik voor alle artikels nieuwe barcodes maken? Misschien een domme vraag, maar dit is de eerste keer voor mij en ben helemaal niet zo mee met die technische snufjes :-)Zijn er ook mensen die ervaring hebben met de Kassa app en het gebruik van enkel de smartphone? Is dit handig of echt af te raden? Iemand tips voor een vlotte opstart met de Kassa app? Ik vind de informatie errond nogal beperkt en het blijft een beetje onduidelijk voor mij Dank jullie wel!Tinne

4
CountryatHome
2 jaar geleden
Toon alle badges
Forumvoorwaarden