Kassa App wie werken ermee?

Ik heb ook de kassa app. Ik werk er wel graag mee, voor mij is het belangrijk dat de voorraad uptodate blijft.

Dat de klantengegevens mee zouden kunnen opgenomen worden naar de kassa app zou ik ook een groot pluspunt vinden.

@Johan Het uitbreiden van de statistieken voor de Kassa App is ook een wens vanuit ons. De backlog is vrij groot, ik weet niet wanneer deze gepland wordt. Stem ook vooral op deze functie via: https://feedback.mijnwebwinkel.nl/suggestions/37952/kassa-app-betere-rapportages 

Wij werken na een half jaar voorbereiden sinds dit jaar ook met de kassaapp, het is nog een nieuw programma waar nog veel aan te verbeteren valt en we nog wel wat probleempjes ondervinden maar de basis is goed, er wordt achter de schermen hard aan gewerkt aan verbeteringen en oplossingen. Zo hebben we aangegeven dat bij contante betalingen in het eindscherm het een groot gemis was dat je geen wisselgeld bedrag meer zag en dat het een onnodige extra handeling was dat de kassalade niet automatisch opengaat. Met de laatste update hebben ze dit meegenomen.

Als we problemen ondervinden moet ik zeggen dat de bereidwillendheid van de helpdesk fantastisch is, ze hebben jammer genoeg niet altijd gelijk een oplossing maar heb wel het gevoel dat als ik ophang of hun de mail lezen ze hier verder mee gaan zoals het reproduceren van de bug waardoor er naar een oplossing gezocht kan worden. 

Ook wij zien graag een uitgebreider systeem met name voor de rapporten want analyseren van je omzet is vrijwel onmogelijk, automatisch besteladvies zou ook mooi zijn en nog veel meer dingen maar vertrouw erop met dit tempo dat we volgend jaar een mooi kassasysteem hebben waar dit wel kan en dit tegen een fractie van wat anderen hiervoor rekenen. Het webshop platform was een paar jaar geleden ook niet zo doordacht als we nu hebben….

Wij gebruiken het elke dag voor onze winkel, uiteraard zal mww ook de ervaring van ons moeten opdoen om het te kunnen verbeteren. Rome is ook niet op 1 dag gebouwd 

Hoi @PUURRMO,

In je originele bericht geef je aan dat er een verschil zit tussen de berekening in de Kassa App, en wat je vervolgens in de beheeromgeving van je webwinkel ziet staan. Dit kan voorkomen maar het mag eigenlijk niet gebeuren. Ik zal wat meer informatie geven.

TL;DR: We gaan het oplossen

De Kassa App berekent zelf wat de kosten zijn voor de verkoop waar je mee bezig bent. Als de betaling voltooid is, wordt de totale order naar het platform gestuurd. Ons platform herberekend hierbij de bestelling nogmaals. Niet ideaal maar dat is hoe het systeem nu werkt. Als de Kassa App zijn werk goed gedaan heeft, zit hier geen verschil in. Maar zoals je zelf geconstateerd hebt, kán het dus wel gebeuren.

Vandaag heb ik samen met een collega gekeken naar de berekeningen op ons platform en een gezocht naar een verschil met de Kassa App. Die hebben we gevonden! Dat gaan we oplossen.

We moeten nog uitpluizen in welke berekening precies het verschil zit, maar we hebben een combinatie gevonden van producten, prijzen en aantallen die een verschil tussen de Kassa App en de webwinkel laat zien.

Ik houd je hier op de hoogte over de voortgang.

Hopelijk heb je beide andere punten ook op feedback.mijnwebwinkel.nl achter gelaten. Ik kan het koppelen van een klant daar wel vinden maar het koppelen van de voorraad van twee winkels nog niet.

Bedankt voor de discussie hier, leuk om te lezen dat jullie blij met de Kassa App zijn maar ook nog verbetering zien.

Groet,
Bas Wienhoven

@Gaabs,

Thanks voor de feedback! Het verbeteren van de rapportage is iets wat onder de aandacht is. Stem er ook vooral op! 

Het importeren van producten is iets waar ik je helaas niet mee kan helpen. Dit staat voorlopig niet op de roadmap om toe te voegen. 

Succes en laat het weten als je vragen hebt,

Groet,
Ebbe