Kassa App

Haal het beste uit je shop met de Kassa app

  • 57 Topics
  • 294 Reacties

57 Topics

Ebbe
EbbeCommunity Manager
gepubliceerd in Kassa App

Welke hardware ondersteund de Kassa app?F.A.Q.

Goed, je maakt gebruik van de Kassa app. Dat is al heel handig natuurlijk. Om optimaal gebruik te kunnen maken van de Kassa app heb je enige randapparatuur nodig. Naast dat je een iPhone of een iPad nodig hebt (dit is een minimale vereiste), kun je ook gebruik maken van een barcodescanner, bonprinter, kassalade en een pinterminal. Het is goed om te weten welke types er gebruik kunnen worden. Hieronder volgt een opsomming per soort hardware welke gekoppeld kan worden met de Kassa app.   ipad & iPhone De Kassa app is alleen te gebruiken op een iPad en een iPhone. De iOS versie die we ondersteunen is altijd de huidige versie en één versie terug. Bij elke nieuwe versie van iOS schuiven wij dus ook een versie op. Zorg er dus voor dat je een apparaat hebt die deze versie ondersteund. Deze versies worden momenteel ondersteund door de Kassa app.  iPad iPad Pro 12,9-inch iPad Pro 11-inch iPad Pro 10,5-inch iPad Pro 9,7-inch iPad (7e generatie) iPad (6e generatie) iPad (5e generatie) iPad Ai

48720
P
4 maanden geleden
Sjeintje Boterkoek
Sjeintje BoterkoekStudent
gevraagd in Kassa App

Barcode problemen, Scanner problemen en drama in Voorraad zoeken

@CountryatHome , @Michel vG Hoe zit dit bij jullie ? Al een tijdje ondervind ik problemen met de barcodes: soms zijn ze gewoon verdwenen terwijl ik ze er toch echt zelf in heb gezet, en personeel die het weghaalt heb ik niet), of de scanner doet het wel, scant de codes maar er gebeurd niks. Bij checken van d eproducten en de codes blijken ze gewoon de barcodes te hebben. Scanner weer meermalen uit en weer aan gezet en dan doet ie het eventjes maar en dan is het weer mis. Scanner al helemaal ontkoppelt en weer gekoppeld, nieuwe batterijen heeft ie ook al.Iemand een idee?En wat nog veel ergelijker is en ik heel graag hoop te horen dat daar verandering in gaat komen is het zoeken in de voorraad van de Kassa App. Het zoeken gaat zo moeizaam en vaak helemaal niet en dan moet ik weer laptop erbij halen om te gaan zoeken. Het zoeken lukt regelmatig niet, ook niet op de namen van de titels (bij checken klopt mijn zoek formule wel te kloppen maar pakt de Kassa app in dit gedeelte het niet op). 

2
P
6 maanden geleden
Johan
JohanStudent
gevraagd in Kassa App

kassa

Een kassa abonnement, kan dat ook voor 1 maand? Gaat dat in op de dag dat je het afsluit en dan een maand, of zijn het vaste periodes.

2
Michel vG
6 maanden geleden
Trudy
TrudyStudent
gevraagd in Kassa App

Alle barcodes in de Kassa-app verdwenen

Sinds vorige week vrijdag (1-7) zijn bij ons alle barcodes/ean-codes in de Kassa-app verdwenen. Naast het probleem dat we al ruim 4 weken geen nieuwe barcodes kunnen toevoegen kunnen we nu dus ook geen enkel product uit de winkel meer scannen met de Kassa-app. Achter de schermen op de website staat de barcodes nog wel bij de producten maar in de Kassa-app nergens meer.De CustomerCare komt er nog niet uit en geeft aan dat er nog geen andere meldingen over binnengekomen zijn. We moeten nu alle producten handmatig stuk voor stuk opzoeken bij het afrekenen :-( Iemand anders ervaring hiermee of een mogelijke oplossing?  

7
T
7 maanden geleden
CountryatHome
CountryatHomeSuper user
gevraagd in Kassa App

Scannen lukt niet

UPDATE 18 mei 2022: probleem is er weer (of nog steeds?) We ervaren sinds dinsdag al problemen met scannen.. handmatig of met de barcode scanner scannen we in, opslaan, ander artikel selecteren en vervolgens terug naar het gescande artikel.. dan krijgen we alleen maar 99999999999999 te zien?!We dachten eerst dat het incidenteel was en de barcode opnw gescand, je ziet deze grijs kleuren/opgeslagen is - maar als je terug kijkt bij het artikel is het dus niet zo. Je komt hier weer veel te laat achter en staan er dus heel veel items verkeerd in het systeem. Versie 4.3.6IOS 15.4.1 

9
T
8 maanden geleden
stoffenenstiksels
stoffenenstikselsStudent
gevraagd in Kassa App

Dubbele aanslag in kassa-app

Ik heb vandaag al meerdere keren klanten terug gehad in de winkel omdat alles op hun bon dubbel aangeslagen staat …. ik scan (bijna) alle artikelen en kan dus niet zomaar dubbel aanslaan door verkeerd of dubbel te tikken … Meer mensen die dit probleem vandaag (of een andere keer) hebben ??Heel vervelend !!

1
Merel
9 maanden geleden
CountryatHome
CountryatHomeSuper user
gevraagd in Kassa App

Kassa-app

Beste MWW en Kassa-app gebruikers, er is een aparte groep binnen deze community beschikbaar waar we nog wat feedback kunnen gebruiken vwb de kassa-app. Waar we ervaringen en tips met elkaar kunnen uitwisselen. Je kunt lid worden via deze link:https://community.mijnwebwinkel.nl/groups/kassa-app-testgroep-44Welkom!

0
CountryatHome
10 maanden geleden
P
PaardeerlijkStudent
gevraagd in Kassa App

pin betaling in kassa app te laat 'afgerond'

Hoi, Af en toe gebeurt het bij ons dat ik na een pinbetaling nog in een advies gesprek zit met de klant en dat ik vergeet de laatste bevestiging van de order in te toetsen.  na enkele minuten kom ik terug bij de app en zie ik dat de order weer open staat en niet is ‘voltooit’ terwijl de betaling wel is voldaan en ik zelfs een bon had geprint.  Hierna moet ik de order op contant afslaan om hem alsnog opgeslagen te krijgen en komt deze dus verkeerd in de financiële administratie. Is het niet mogelijk om bij de succesvolle betaal terugkoppeling van iZettle de order meteen weg te schrijven als afgehandeld?  Alvast bedankt! Karlijn

1
Arjan
11 maanden geleden
Sjeintje Boterkoek
Sjeintje BoterkoekStudent
gevraagd in Kassa App

Nieuwe opmaak "Voorraadgedeelte" in de Kassa App

@Ebbe  Gisteren en vandaag hadden we alleen maar problemen met de Kassa App. Van steeds uit zichzelf ontkoppelen van de bonprinter tot en met een heel trage Kassa App. Het willen zoeken in de “voorraad” is echt een shock en kost immens veel tijd. Het kunnen zoeken zoals in het “verkoopgedeelte’ was in de “voorraadook mogelijk en liep vlekkeloos. We zoeken ons de blubbers, de kassa app is heel traag, ontkoppelt steeds onze bonprinter en geeft bovendien heel vaak meldingen bovenin het scherm en geeft dan geen bonnen meer.Dit is echt geen doen. Wat een drama deze versie, niet mee te werken. Hard rennend terug naar de oude versie.Zit er al vaart achter de grootste vraag: Gedeeltelijk pin en Gedeeltelijk contant kunnen betalen? Ben ik wel benieuwd naar. Want die vraag staat al zo lang uit.Iemand andere ervaringen met de nieuwe versie?Thnx alvastEsther van Sjeintje Boterkoek (winkel en webshop)

5
Bas Wienhoven
Mijnwebwinkel expert
11 maanden geleden
CountryatHome
CountryatHomeSuper user
gevraagd in Kassa App

Zelfde item - andere inkoop

Hoi! Ben eigenlijk wel nieuwsgierig hoe andere webshops dit oplossen, als er een zelfde item is ingekocht is voor een andere inkoopprijs? Zeker nu de komende tijd veel prijsstijgingen worden doorgevoerd ontkomen we er niet aan dat een bestaand artikel een andere inkoopprijs krijgt en van beide (nog op) voorraad (is).Wij maken bij grote verschillen een artikel dubbel aan en één daarvan op onzichtbaar.. maar echt handig is dit niet. Ben benieuwd.. 

11
CountryatHome
1 jaar geleden
M
MartinnevdStudent
gevraagd in Kassa App

Factuur maken van betaling kassa app?

Ik werk nu al een dik jaar met de kassa app voor de verkoop in mijn fysieke winkel. Soms krijg ik de vraag van klanten om een factuur te krijgen van hun aankoop. Ik kan het order terugvinden in mijn dashboard maar kan blijkbaar de factuur niet op naam zetten. Doe ik iets fout of is dit niet mogelijk? Bedankt voor de reactie!Martine 

2
M
1 jaar geleden
Annemarie Rijnen-Manten
Annemarie Rijnen-MantenStudent
gevraagd in Kassa App

Kassa App werkt niet

De kassa app in onze winkel ligt er opnieuw uit. Wordt hier wel aan gewerkt?!De QR code wordt in de webwinkel niet weergegeven.

1
Michel vG
1 jaar geleden
CountryatHome
CountryatHomeSuper user
gevraagd in Kassa App

Voorraad kassa-app

Als ik ‘s morgens de kassa-app synchr. zie je het aantal producten en zodra deze klaar is zie je een ander aantal producten. Waar zit dit verschil in?  

3
Arjan
1 jaar geleden
L
Love GypsyStudent
gevraagd in Kassa App

Kan je de kassa-app slechts 1 maad nemen?

Hallo,Ik zie het nergens meer duidelijk terug. Ik zou voor een evenement deze maand graag de kassa-app gebruiken, maar daarna niet meer. Kan ik dit voor 1 maand activeren en makkelijk weer opzeggen?Dat ik niet plots een extra kost heb iedere maand voor iets dat ik anders nooit gebruik…Dank je wel!

1
Ebbe
1 jaar geleden
H
HillieStudent
geplaatst in Kassa App

barcode wordt niet opgeslagen

Goedemorgen,  ik heb sinds deze week de kassa app. Helaas hennie er nog maar twee producten in staan. En de rest krijg ik niet voor elkaar. Ze staan er voor korte duur in. Als ik ze even check in verkopen…. Geeft hij de volgende melding aan “ Hey, een onbekende barcode” Doe ik iets fout? Kunnen jullie mij helpen?  Met vriendelijke groeten, Hillie 

5
CountryatHome
1 jaar geleden
Mary Koperdraat Kalligrafie
Mary Koperdraat KalligrafieStudent
gevraagd in Kassa App

voorraad bijwerken in kassa

Dames, heren,ik heb een vraag over het bijwerken van voorraad bij een artikel met varianten.Als ik via de kassaapp de voorraad wil bijwerken van een kleur inkt dan scan ik met de camera de barcode van het artikel dat ik wil bijwerken. Als resultaat krijg ik alle varianten te zien en niet diegene welke ik wil bijwerken. De screenshot toont het resultaat van het scannen van kleur Process Magenta.Is dit zoals het zou moeten zijn? Mijn verwachte resultaat is de mogelijkheid om die ene kleur bij te werken.

8
Ebbe
1 jaar geleden
B
byTessNoaNewcomer
gevraagd in Kassa App

Betaling deels contant, deels betaalpas

Hallo,Via de kassapp kan ik één of meerdere verkochte artikelen retourneren.Vervolgens kan ik niet de betaling terugstorten op de betaalpas en alleen via contant uitbetalen. Erg onhandig, zeker wanneer de klant een artikel alsnog wil ruilen voor een artikel die duurder is dan het oorspronkelijke artikel.Iemand tips om dit op te kunnen lossen? Op dit moment is het erg onhandig en onduidelijk.Met vriendelijke groet,Kelly Rijsbergen

3
CountryatHome
1 jaar geleden
Kekkedinge
KekkedingeStudent
gevraagd in Kassa App

kassa fout

Op dit moment hebben wij een storing in het kassasysteem. Bij vrij bedrag invoer print het systeem geen bon en geeft "”valudatiefout" aan. Wie weet hier een oplossing voor?

5
Kekkedinge
1 jaar geleden
Windsurfer
WindsurferStudent
gevraagd in Kassa App

Pro vs Premium

In het verschil overzicht staat offline (kassa app) bij Premium … betekent dit dat als je nu naar Premium overstapt dat je de kassa app erbij krijgt (ik las in een ander bericht een heftige discussie mbt wel/niet extra bijbetalen) … naar mijn idee niet duidelijk … ik zelf zou zeggen een ieder die een premium pakket heeft en de kassa app gebruikt mag dit in de toekomst blijven gebruiken zonder extra kosten …@Ebbe : Wil je vragen of de website wordt bijgewerkt en bestaande premium gebruikers tegemoet komen mbt kass app … verder lijkt mij het prijsverschil tussen pro en premium niet meer juist als de kassa app er niet meer in zou zitten … ik mis in het overzicht ook nog de favorieten optie in premium. 

3
CountryatHome
1 jaar geleden
powerfulproducts.nl
powerfulproducts.nlSuper user
gevraagd in Kassa App

Kassa-app abonnement

Beste, Aangezien ik geen reactie meer kan geven op de bestaande topic, Wil ik toch als MWW ambassadeur even mijn mening hier over kwijt. Daarom doe ik dat hier dan maar even. Ik heb in het verleden MWW erg verdedigd in hun besluiten en beslissingen. Daar ben ik ook door sommigen mensen wel vreemd door aangekeken. Maar ik denk dat we nu wel een hele verkeerde weg in slaan. MWW heeft het steeds over updates. Ik moet zeggen er is wat meer beweging als voorgaande jaren. Maar we lopen nog steeds erg achter. Het zou daarom MWW erg sieren om de bestaande Premium gebruikers de kassa app te laten gebruiken voor het maand bedrag wat bij het premium account hoort. En dat zal vast als er mee functies komen meer gaan kosten. Maar deze prijs verhoging is passend voor nieuwe klanten maar niet voor gebruikers die het nu hebben. Ze hebben het getest en samen hebben door ontwikkeld. Dat voor nieuwe aankomen klanten zou moeten gelden lijkt me een fair bedrag maar niet voor bestaande klanten.  Ik wilde mi

5
K
1 jaar geleden
R
RebelsNewcomer
geplaatst in Kassa App

Praktische vraagjes Kassa App

Wij zijn sinds 3 weken aan de slag met de Kassa App en zijn nog een beetje aan het uitvogelen hoe het allemaal werkt en we lopen nog wel tegen wat dingetjes aan. Bijvoorbeeld:Kan je korting geven op 1 enkel artikel zonder dat meteen de over de hele verkoop korting wordt berekend? Ik wil graag weten hoeveel er contant is betaald. Kan je een rapport uitdraaien van alle contante kassa verkopen? Of van alle? Dus niet de hele omzet van de dag maar gespecificeerd dus. De Socket scanner moet steeds aan worden gezet en weer worden gekoppeld, geeft dus vertraging bij het afrekenen. Iemand een oplossing hiervoor? Hoor graag van jullie, tips en tricks!

5
CountryatHome
1 jaar geleden
Ruiterkids
RuiterkidsStudent
gevraagd in Kassa App

Kassa app op mobiel

Ik ben me aan het orienteren op de kassa app en de daarbij behorende atributen die je nodig hebt om er prettig mee te kunnen werken, o.a. handscanner en tablet.  Al met al best prijzig bij elkaar.Nu vraag ik mij af of het werkbaar is om geen tablet en handscanner te gebruiken maar alleen een mobiel?Ik sta alleen in de winkel en heb ook een bovenverdieping. Het lijkt mij prettig om dan de mobiel bij me te steken ipv dat er een tablet voor de grijp op de toonbank staat. Graag hoor ik jullie ervaringen! Groetjes, Yvonne 

8
CountryatHome
1 jaar geleden
CountryatHome
CountryatHomeSuper user
gevraagd in Kassa App

IOS update

Hoi kassa app-ers, weet iemand welke softwareversie je min. moet hebben om de kassa-app goed te laten draaien? #dtv

5
CountryatHome
1 jaar geleden
S
Speelgoed en techniekStudent
gevraagd in Kassa App

Artikel verkoop op gewicht via kassa app

Heeft iemand een oplossing. Ik heb een aantal artikelen die worden afgewogen.de prijs is4,95 per 100 gram tot 1kg4,50 per 100 gram als de klant tussen de 1 en 2kg koopt4,00 per 100 gram als de klant meer dan 2kg kooptklanten kunnen bijv ook per 50 gram kopen.Ik dacht invoeren per gram omdat je geen halve artikelen in kan geven…artikelprijs 0,0495heb 3 artikelen aangemaakt met 3 verschillende prijzen. helaas rond hij alles af…zodat het of 5 cent of 4 cent wordt.Hoe kan ik dit oplossen 

2
CountryatHome
1 jaar geleden
R
RebelsNewcomer
gevraagd in Kassa App

Welke kassalade kan ik gebruiken?

Hi, ik ben druk bezig de hardware te verzamelen die ik kan gebruiken met de kassa app. Nu zit ik een beetje met de kassalade. Er wordt geadviseerd een APG Vasario startend met artikelnummer/sku VB320 te nemen. Dit kreeg ik als antwoord op de site waar ik wil bestellen:‘Het belangrijkste is dat de kassalade een 24Volts lade is en een connectie heeft (RJ11) voor aan de bonprinter. Ik zie dat mijnwebwinkel inderdaad de Vasario adviseert, maar meestal maakt het qua kassalade niet uit welke u neemt. Zou u anders bij Mijnwebwinkel kunnen vragen of het perse de Vasario moet zijn, of dat het ook een andere electrische lade mag zijn (met dezelfde specificaties). Want de Vasario is een stuk duurder’Dus mijn vraag is: Wat gebruiken jullie? 

3
Michel vG
1 jaar geleden
  • 5 reacties geplaatst
    Kim MWWheeft de 5 reacties geplaatst badge verdiend
  • 5 topics gestart
    De spelende aapjesheeft de 5 topics gestart badge verdiend
  • 5 topics gestart
    Mikeheeft de 5 topics gestart badge verdiend
  • 5 reacties geplaatst
    Patricia24heeft de 5 reacties geplaatst badge verdiend
  • 5 topics gestart
    CreaPost.nlheeft de 5 topics gestart badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden