Je webwinkel beheren

Vind hier alle topics die gaan over je webwinkel. Van orders tot kassa app, je vindt het allemaal.

1462 Topics

S
Sabrina-PSNewcomer
gevraagd in Vormgeving en indeling

Paginaheader

Goedendag,   In principe zou een paginaheader van 2200 x 400 mogelijk moeten zijn. Toch kan ik alleen een paginaheader uploaden van 1100 x 400. Dat wil ik alleen niet omdat ik de paginaheader over de hele pagina wil hebben. Wie weet waar ik 1100 x 400 kan wijzigen in 2200 x 400? Ik heb alle info bij vraag en antwoord al bekeken en MWW gemaild, maar vooralsnog niet het antwoord gevonden. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet,    Sabrina

2
S
3 jaar geleden
Ebbe
EbbeCommunity Manager
gepubliceerd in Kassa App

Zo verwerk je een retour in de Kassa AppF.A.Q.

Retouren, ze komen altijd voor. Je kunt er dan maar beter voor zorgen dat je weet hoe je deze moet verwerken. In dit artikel ga ik in op hoe je een retour via de Kassa App verwerkt.  wil je weten hoe je een '’reguliere'’ retour verwerkt? Check dan het artikel ‘Hoe verwerk je een retour?’ Zoek de juiste order In de Kassa App vind je alle orders terug. Dus ook de orders die online zijn geplaatst. Om de juiste order te vinden voer je de volgende stappen uit. Je opent de Kassa App Je gaat naar het menu ‘orders' Zoek het ordernummer Heeft de klant de bon van de aankoop nog? Scan dan de barcode onderaan de bon op het ‘Orders-scherm’. De Kassa App toont dan meteen de juiste order. Het verwerken van een retour Je hebt de juiste order gevonden, nu moet je deze nog als retour verwerken. Onder de producten vind je de knop ‘retourneren’, hier tik je op. Vervolgens kun je de producten die retour komen aanslaan.  Afronden van de retour Na het tikken op ‘retour aannemen’ is de retourorder aangemaak

2768
P
2 jaar geleden
Jurgen
JurgenStudent
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Certificering Thuiswinkel Waarborg

Hoi,   Ik ben bezig met de certificering van Thuiswinkel Waarborg. Niet alleen voor certificering in Nederland, maar in de hele EU. Nu zijn een aantal zaken afgekeurd, met name rond het betaalproces als tekst betaalknop, mogelijkheid om de voorwaarden op de betaalpagina in te zien en ook te accorderen etc. Is er iemand onder jullie die de certificering al heeft op een Mijnwebwinkel webshop?   Ben benieuwd en hoor het graag.   Fijne dag, werk ze,   Jurgen

4
Ebbe
2 jaar geleden
W
Wellness NederlandNewcomer
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Verwijderen Testmodus betaalprovider

Ik ben de webwinkel aan het testen en ben bijna gereed om live te gaan.  Bij mijn betaalprovider (SISOW) heb ik de testmodus uit gezet, echter als ik een opdracht aanmaak in de webwinkel en wil afrekenen staat daar nog steeds dat de bankbetaling in Testmodus staat. Moet ik soms nog ergens een vinkje zetten of verwijderen in mijn webwinkel??  

1
Ebbe
3 jaar geleden
N
NickyStudent
geplaatst in Orders, betalingen en verzenden

Vaste waarde "betalen bij afhalen" Nieuwe checkout

De afgelopen dagen krijgen wij regelmatig orders binnen waar gekozen wordt voor "betalen en afhalen". Dit terwijl de klanten vaak niet uit de buurt komen, dit gaf ons het idee deze klanten te benaderen. Alle klanten gaven aan dat deze manier van afhalen niet konden wijzigen. Zij allen kwamen via advertenties op andere media naar onze webshop en hebben een aankoop gedaan. Kent iemand dit probleem? @Mijnwebwinkel zouden kunnen jullie hiernaar kunnen kijken!?

2
Ebbe
3 jaar geleden
Ebbe
EbbeCommunity Manager
gepubliceerd in Orders, betalingen en verzenden

Tip van de weekNews

De eerste tip van de week. Ik streef ernaar om elke zondag jullie van een tip te voorzien. De eerste gaat over betaalproviders.  Je kunt weliswaar 1 betaalprovider tegelijkertijd activeren, toch is het handig om een account bij meerdere betaalproviders te hebben. Stel, je gebruikelijke betaalprovider heeft een storing, dan activeer je eenvoudig via ‘betaalmethode’ een andere betaalprovider. Hierdoor kunnen je klanten altijd betalen Als je dit doet, kijk dan wel of je geen vaste kosten hebt bij een betaalprovider. 

550
Ebbe
3 jaar geleden
Sander
SanderCommunity Manager
gepubliceerd in Orders, betalingen en verzenden

Lees hier waarom de btw wordt verlegd of waarom je klant een 0% btw factuur ontvangtF.A.Q.

Als webwinkelier reken je btw over je producten en diensten. Natuurlijk zijn er situaties waar dat niet hoeft (lees: KOR regeling), maar over het algemeen ben je als ondernemer btw-plichtig. Dit betekent dat je btw rekent over ieder product of dienst, de verzendkosten en eventueel de betaalkosten. Hoe dat in zijn werk gaat voor een bestelling uit je eigen land zal voor het grootste gedeelte van jullie niet vreemd zijn. Maar wat gebeurt er als je een bestelling krijgt van een klant die buiten de Europese Unie woont? Of een bestelling van een bedrijf die gevestigd is buiten Nederland maar binnen de Europese unie? In dit artikel leggen we je uit hoe ons systeem dit berekent en waarom dat wordt gedaan.  Een bestelling van een particuliere of zakelijke klant buiten de EU (0% btw) Stel je krijgt een bestelling uit de Verenigde Staten. Super gaaf dat je producten daar verkocht worden natuurlijk! Alleen is de afhandeling van een order uit de Verenigde Staten net wat anders als je de btw-aangif

5988
Ebbe
2 jaar geleden
H
Homebydewy
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Aanhef weglaten

Hi! Ik zou graag willen weten hoe ik de aanhef weg kan laten zodat deze niet meer op de verzendlabels komt te staan (koppeling met MyParcel)  Alvast bedankt!

3
Ebbe
3 jaar geleden
N
naafdoppenshopNewcomer
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Waarschuwing betreffende direct betaalbericht van PayPal

ik blijf deze van Paypal afkomstige emails ontvangen, wat is er aan de hand?   Beste  , Controleer de server die direct betaalberichten van PayPal (IPN) verwerkt. IPNs verzonden via de volgende URL(s) mislukken:https://secure.mijnwebwinkel.nl/payment/ Als u deze URL(s) niet herkent, gebruikt u mogelijk een service provider die IPN namens u gebruikt. Neem contact op met uw service provider met de bovenstaande informatie. Als dit probleem aanhoudt, IPNs (directe betaalberichten) voor uw rekening mogelijk uitgeschakeld. Dank u voor uw onmiddellijke aandacht voor dit onderwerp. Met vriendelijke groet, PayPal  

7
Ebbe
3 jaar geleden
Rally Adventure Shop
Rally Adventure ShopStudent
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Meer dan 1 vervoerder mogelijk?

Wij werken nu met MyParcel. Daar ben ik tevreden over, alleen niet over de prijs. Ben aan het kijken bij Keendelivery. Zij hebben meerdere vervoerders en diverse tarieven. Ik zou dat graag naast elkaar willen uitproberen. Is het mogelijk om meer dan 1 vervoerder te koppelen aan de webshop?

4
Merel
3 jaar geleden
Jurgen
JurgenStudent
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Check out, one click upsell

Hoi,   Zijn er collega’s geïnteresseerd in een up-sell mogelijkheid tijdens of net na het betalen in de check out. De bedoeling is naast cross sell (bijbehorende producten) na de aankoop nog iets aangeboden wordt waarna de klant niet nog eens hoeft in te loggen, maar meteen  het product wordt afgerekend omdat de gegevens nog beschikbaar zijn.   zie: https://plugandpay.nl/?_fs=34bc25b0-bd8d-4544-af2b-e4ebbe9905db&_ga=2.120630216.1389906749.1587061431-1643917505.1583839649   Hoor het graag of er meer mensen dit zouden willen.   groet, Jurgen

3
W
2 jaar geleden
Jurgen
JurgenStudent
gevraagd in Vormgeving en indeling

360 graden productrotaties

Hoi, heeft iemand ervaring met 360 graden productrotaties? Zowel met het vervaardigen bij externe partijen als met de implementatie binnen MWW. Ben benieuwd of er überhaupt al iemand gebruik van maakt op het MWW platform.   Ik bedoel zoiets als:  http://360-spin.nl/voorbeelden/   ben benieuwd,   groet, Jurgen 

10
powerfulproducts.nl
2 jaar geleden
O
ontweprerij.nlNewcomer
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

formulieren aanpassen

Hallo, Is het mogelijk om in het formulier van klantgegevens extra verleden toe te voegen of weg te halen? Hoor graag Roger

2
V
2 jaar geleden
powerfulproducts.nl
powerfulproducts.nlSuper user
gevraagd in Vormgeving en indeling

Welke webshops hebben Custom CSS ?

Graag zou ik  contact willen komen met webwinkels die het premium pakket hebben. En juist ook aan de slag zijn gegaan met de Custom CSS module. Wat zijn je ervaringen en heeft je dat echt een toevoeging gebracht wat je hoopte.    Groetjes Robert,  

9
C
1 jaar geleden
Ebbe
EbbeCommunity Manager
gepubliceerd in Vormgeving en indeling

Gegevens van klanten automatisch laten invullen in e-mails? Zo doe je dat!F.A.Q.

Bij het versturen van automatische e-mails - denk aan orderbevestigingen - wil je natuurlijk wel dat het een beetje persoonlijk overkomt. Een aanhef zonder naam van de klant kom je niet meer mee weg. Je hebt ook geen zin om elke keer die automatische e-mails handmatig aan te passen. Om dit ook automatisch in te laten vullen gebruik je ‘variabelen'. Je kent ze wel, de woorden die tussen de procenttekens staan. Deze worden automatisch ingevuld met de juiste gegevens. Welke variabelen er zijn, zie je hieronder.    %geslacht% heer / mevrouw %naam% naam van de klant %verzonden-naar% verzonden naar (indien afleveradres incompleet is, wordt factuuradres genomen) %ordernummer% het ordernummer %winkel-naam% de naam van je webwinkel %winkel-email% je e-mailadres %tracktrace% Track & Trace codes die zijn aangemaakt  

49918
Ebbe
2 jaar geleden
O
OscarStudent
gevraagd in Vormgeving en indeling

Prijsweergave in winkelwagen van keuzelijst artikel

Ik heb vraag over de weergave van een keuzelijst-artikel in de winkelwagen. Hier wordt namelijk de basisprijs van het kleinste keuze-artikel en de deltaprijs van het grotere keuze-artikel apart weergegeven. Dat ziet er vreemd uit en wil ik helemaal niet laten zien. Alleen de totaalprijs van het grotere artikel is immers relevant (en wordt ook apart weergegeven). Kan dit aangepast worden? Ter info: ik heb de basisprijs (potje 25 gr - € 7,85) ingevoerd bij “artikel bewerken”  en het prijsverschil van een groter potje (100 gr - € 12,10) ingevoerd bij “keuzeopties selecteren”.  Weergave in winkelwagen:  

17
O
2 jaar geleden
4kids4crea
4kids4creaStudent
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Paypal betaling blijft op in behandeling staan

Heb op 9-4-2020 een bestelling binnen gekregen van een klant. Deze heeft betaald via PayPal, maar de betaling blijft op in behandeling staan.   Klant heeft zelf ook geen idee waarom dit is en hoe komen we erachter dat deze wel verwerkt gaat worden. Ik verstuur namelijk pas als het geld daadwerkelijk is betaald.  Kan het komen dat goede vrijdag en de Pasen er zijn?

7
4kids4crea
2 jaar geleden
B
BrunoNewcomer
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Bestellingen compact afdrukken

Hoi iedereen!  Voor onze frituur ben ik bezig een online bestelsite aan het ontwerpen. Echter vind ik het systeem om de bestellingen af te drukken, nogal omslachtig of zie ik iets over het hoofd? Graag had ik énkel de bestelde artikelen afgedrukt samen met het ordernummer en tot op heden lukt me dit niet, kan iemand me helpen aub?

1
Ebbe
3 jaar geleden
Bij de Toesebol
Bij de ToesebolStudent
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

verzendkosten

Hallo allemaal. Ik verzend nu via MYPARCEL met POSTNL. Omdat ik (nog) niet aan 249 pakketjes per jaar kom, betaal ik 7,05 (incl. btw) aan verzendkosten. De klant betaald bij mij €6,95 verzendkosten en vanaf €50,- gratis. Nu heb ik offerte laten opmaken bij PAKKETMAIL. Daar kwam DHLFORYOU wel mooi voordelig uit voor mij met €5,24 (excl. btw). Ik twijfel of ik over moet stappen!? Ik wil graag mijn verzendkosten voor de klanten verlagen omdat ik denk dat veel mensen dat misschien toch wel afschrikt?  Wat zijn jullie meningen hierover en hoe zijn jullie ervaringen met DHL en/of PAKKETMAIL? Groetjes

4
Dirkjan
3 jaar geleden
S
Studio UnfoldedNewcomer
gevraagd in Vormgeving en indeling

Header onscherp

Hi,  Ik ben bezig met het opzetten van mn webshop en ik krijg mijn header/logo en homepagina niet scherp.  Ik zag al een topic over de afbeeldingen op de homepagina maar ben ook heel benieuwd naar antwoord op mijn vraag voor de header/het logo.    Wie weet hoe ik mijn header/logo scherp kan krijgen?

5
G
2 jaar geleden
Ebbe
EbbeCommunity Manager
gepubliceerd in Vormgeving en indeling

Filters, hoe voeg je die nou toe?F.A.Q.

Filters, het is een ontzettende handige functie om je bezoekers gerichter te laten zoeken naar je producten. Ondanks dat we het instellen van de functie zo eenvoudig mogelijk hebben gemaakt, behoeft het toch zeker enige uitleg. Dus bij deze. Lukt het niet of heb je er vragen over, laat ze dan in een reactie weten. Waar kun je op filteren?Om te beginnen is het handig om duidelijk te hebben waarop je kunt filteren. Hieronder een opsomming:Algemene informatie: Dit is de prijs. Hier hoef je zelf niks extra's voor in te stellen. Als je deze filter hebt toegevoegd, kan de klant meteen filteren op prijs. Eigenschappen: Dit worden ook wel specificaties genoemd. Dit zijn de velden die je hebt toegevoegd bij de ‘extra velden’. Hier zitten wel wat '’maren'’ aan. Je kunt namelijk niet op alle extra velden filteren. Hieronder volgt een checklist waaraan het moet voldoen. Is het ‘extra veld’ zichtbaar voor alle producten of zit het in een veldenset? Is het ‘soort veld’ ingesteld als vaste waarden?Si

103319
G
3 maanden geleden
P
PeterStudent
gevraagd in Webmail

Reclamevrij mailen

Ik heb de suggestie al een paar maanden geleden op de feedback pagina maar hier kan ik hem niet meer terug vinden…... Als je nu een bericht/ mail/ bevestiging krijgt in de emailbox dan is deze versiert met de logo's en links naar mww met termen als je hulp nodig hebt klik hier en een aanhef: beste peter je hebt een bericht ontvangen…. Allemaal heel erg leuk maar als je deze wilt beantwoorden dan kan je eerst al deze spam eraf halen want ookal ben ik eigenaar, ik ben niet de enigste die mails beantwoord en wat heeft een klant ermee te maken dat mijn website via mww loopt met de daarbij behorende logo's en links naar de vraagbaken waar ik informatie kan vinden, mijn klanten hebben hier niks aan. Ik heb destijds diverse keren gemaild met voorbeelden en zoals gezegd het in de suggesties geplaatst maar deze kan ik niet meer vinden (of is zelfs verwijderd) dit terwijl ik betaal voor een reclame vrije webshop maar als je een klant terug wilt mailen dan ben je eerst een paar minuten bezig met

3
Ebbe
3 jaar geleden
K
Kim SchoofsNewcomer
gevraagd in Webmail

Inlog probleem

Beste, ik geraak niet ingelogd met mijn mail zowel niet met mijn smartphone en ook niet op de laptop....  Groetjes Kim 

5
Ebbe
3 jaar geleden
D
DennisNewcomer
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Artikelen terug vinden in de orders.

Weet er iemand of het mogelijk is om artikelen terug te vinden in de orders? Dus als je een artikel ergens invoert je kunt zien welke klanten allemaal dit artikel hebben gekocht? Op deze manier kan je onderzoek doen welke klanten allemaal deze artikelen kopen en wat het verband is. MvG Dennis

3
Ebbe
3 jaar geleden
J
Jennyliz
gevraagd in Vormgeving en indeling

One-product-shop en weergavebalk?

Hi, Ik heb al eerder webwinkel gemaakt in MWW maar ik ben nu ivm Corona voor een sociale werkvoorziening heel snel een webshop aan het maken. Ik heb 2 vragen: Heeft iemand een voorbeeld van een webwinkel waar 1 product in wordt verkocht?  Zie hieronder in de rode cirkel, op de pagina waar ik producten/artikelen plaats komt er een extra balk waar gewisseld kan worden tussen lijstweergave en rasterweergave. Dit heb ik niet in mijn eigen webwinkel. Komt dit omdat ik de gratis versie gebruik of gebruik ik de verkeerde template? Ik wil graag alleen lijstweergave.  

5
Michel vG
3 jaar geleden
Toon alle badges
Forumvoorwaarden