- - Knowledge base
Events
Groepen
E-commerce nieuws, tips en ontwikkelingen
Start je eigen webshop

De Mijnwebwinkel Community gaat stoppen

1 maand geleden

Home
Community overzicht
Je webwinkel beheren

Je webwinkel beheren

Vind hier alle topics die gaan over je webwinkel. Van orders tot kassa app, je vindt het allemaal.

1498 Topics

Meest bekeken

Recent actief Meeste reacties Nieuwste eerst

MehnonNewcomer

gevraagd in Vormgeving en indeling

EbbeSuper user

gepubliceerd in Orders, betalingen en verzenden

Wat zijn de verschillende orderstatussen?F.A.Q.

De orders kunnen in de beheeromgeving op verschillende statussen worden gezet. Een nieuwe bestelling komt altijd binnen in het systeem op 'niet afgerond' of op 'bestelling in behandeling'. Vanaf daar kun je de orders controleren en verder afhandelen. Niet afgerond Het kan voorkomen dat orders in het orderoverzicht de status "Niet afgerond" hebben. Dit zijn orders waarvan het systeem niet weet of deze voltooid zijn. Deze moeten dus handmatig worden gecontroleerd op juistheid en eventueel een betaling. Mogelijke oorzaken zijn dat de klant de transactie simpelweg heeft afgebroken, niet correct heeft voltooid na een betaling of dat er een technisch probleem bij de betaalmethode is opgetreden. Controleer deze orders daarom altijd bij de gekozen payment provider. Klanten hebben van deze orders geen bevestiging per email gehad, als de order toch correct is kan je alsnog een nieuwe orderbevestiging sturen vanuit de beheeromgeving. Bestelling in behandeling Hier komen de orders binnen die volle

3303

3 jaar geleden

Goedhoesje.nlSuper user

geplaatst in Webmail

Plannen om capaciteit van mailbox te verhogen?

Op dit moment krijgen wij 2GB aan ruimte als mailbox. Ik loop er nu regelmatig tegenaan dat ik boven de 90% zit en continue (oude) mails moet verwijderen. Op zich geen ramp, maar ik heb ook bepaalde bestanden die ik graag in mijn mailbox zou willen behouden (zoals facturen). Op enig moment loop ik tegen de 2GB grens aan. Veel andere mailproviders bieden een grotere inbox aan. Ziggo bijv. biedt 5GB aan, bij Gmail is dit 15GB. Zijn er plannen om de capaciteit van de mailboxen te verhogen? Ik vind persoonlijk 2GB erg weinig in deze tijd dat klanten soms mails sturen met bijlagen van 10 a 20 MB.

3 jaar geleden

evvSuper user

gevraagd in Vormgeving en indeling

nieuwsbrief mijnwebwinkel fo mailchimp?

Er is een mogelijkheid om te kiezen tussen de nieuwsbrief van mijn webwinkel en nieuwsbrief van mailchimp Wie heeft er met beide pakketten gewerkt? Wat zijn de voor- en nadelen voor optie 1 of 2 Stel dat ik wil starten met nieuwsbrief van mijn webwinkel kan ik dan later nog makkelijk omschakelen naar mailchimp? Stel dat ik voor mailchimp wil gaan, hoe kom ik dan aan de link die ik in de footer moet aanbrengen voor de aanmeld knop?

9 maanden geleden

EbbeSuper user

gepubliceerd in Webmail

Mijn webmail zit vol, wat nu?F.A.Q.

Met een GROW, PRO en PREMIUM abonnement krijg je van ons toegang tot de webmail. Hier kan tot 2 GB aan e-mail in worden opgeslagen. Als deze ruimte helemaal gevuld is kunt je geen email meer ontvangen of verzenden totdat er ruimte is vrijgemaakt. Tijd om actie te ondernemen dus. Webmail opruimen Je zult e-mails moeten verwijderen. Wil je echt flinke stappen maken, verwijder dan de e-mails met een flink aantal mb's. Door je mailbox te sorteren op grote berichten kun je goed zien welke e-mail de meeste ruimte in beslag neemt, en zo snel weer ruimte vrijmaken. Als je e-mails hebt verwijderd, komen deze in de prullenbak te zitten. Vergeet deze niet te legen Clouddiensten Blijf je tegen een volle mailbox aanlopen en/of wil je geen e-mails verwijderen, denk dan eens na over een externe maildienst zoals G-suite of Office 365. Naast dat je hier meer opslag hebt, kun je ook verschillende e-mail adressen aanmaken. Voor meer informatie over het instellen van de mail in G-Suite adviseren

3288

3 jaar geleden

eampronkNewcomer

gevraagd in Vormgeving en indeling

Instagram feed op website via SNPPPT

Hoi! Ik wil ontzettend graag mijn instagram feed in mijn homepage hebben. (Mijnwebwinkel, wanneer gaan jullie hier eens mee aan de slag?!)Nu dacht ik de oplossing gevonden te hebben door dit te doen via SNAPPPT (omdat we geen html codes kunnen implementeren heb ik er een tag plus trigger voor aangemaakt in Google Tag Manager), maar helaas, mijn insta feed verschijnt prachtig, alleen ONDER DE FOOTER! Is er een manier om de inhoud van de Google Tag Manager in je pagina te krijgen en dus niet helemaal onderaan? Ik hoop dat iemand hier een antwoord op weet.

2 jaar geleden

EmmaStudent

geplaatst in Vormgeving en indeling

Uitverkochte artikelen ineens weer zichtbaar

Heel fijn om deze mail te ontvangen net. Maar niet heus. ‘We zien traagheid op ons platform. Deze wordt veroorzaakt door de optie om uitverkochte producten niet in je webwinkel te tonen. Om de traagheid te verhelpen gaan we deze optie uitzetten. Wat betekent dit voor jou? Had je geen voorraad van een product, dan werd deze automatisch niet meer getoond. Deze optie vervalt, waardoor uitverkochte producten nu dus wel getoond worden in je webwinkel. Klanten kunnen deze producten niet bestellen, maar wel zien. Wil je een uitverkocht product niet tonen in je webwinkel? Dan kun je deze handmatig op verborgen zetten. Onze excuses voor het ongemak. Team Mijnwebwinkel’ Kan ik nu duizenden uitverkochte artikelen handmatig allemaal bij langs, om ze te verbergen of te verwijderen.Is er ook aan gedacht wat er zal gebeuren met gelinkte uitverkochte artikelen?Als je een link handmatig op verborgen zet, komt dat niet zomaar weer tot voorschijn als het artikel weer wordt getoond. Hele winkel zie

3 jaar geleden

JuulZ

geplaatst in Orders, betalingen en verzenden

Bestelling ophalen

Het is voor mijn klanten heel onduidelijk dat ze kunnen kiezen voor ophalen. Ik krijg hier bijna dagelijks wel berichten over.. Hebben jullie dit ook ? Als je naar het winkelmandje gaat zie je alleen dat je verzendkosten moet betalen, als je akkoord gaat DAN pas zie je dat je ook kan kiezen uit ophalen….

2 jaar geleden

EbbeSuper user

gepubliceerd in Vormgeving en indeling

Zo haal je de streep onder linkjes wegF.A.Q.

Je hebt hier gelezen hoe je een link maakt, maar nou zie je dat alle linkjes zijn onderstreept. Dit maakt niet zoveel uit, maar het kan zijn dat je dit niet mooi vindt. Je kunt de streep onder linkjes weghalen. Bij het aanmaken van de link wordt deze automatisch onderstreept. In het pop-venster die je ziet als je een link maakt, heb je een tabblad geavanceerd. Hier klik je op en vul in het veld 'Stijl' text-decoration:none; in. Hieronder de tekst die je moet plakken los: text-decoration:none; Vul in het veld ‘stijl’ text-decoration:none; in.

3190

3 jaar geleden

EbbeSuper user

gepubliceerd in Vormgeving en indeling

Gebruik je subpagina's en wil je jouw eigen afbeelding daarvoor gebruiken? Lees dan snel verder.F.A.Q.

Subpagina’s zijn handig om te tonen op de hoofdpagina’s. Hiermee ziet de klant in één oogslag welke categorieën er nog meer zijn. Nou kun je het systeem laten bepalen welke afbeelding daarvoor getoond wordt, maar met een truckje kun je hier zelf invloed op uit oefenen. Het systeem toont de eerste afbeelding van het eerste product. Wil je bijvoorbeeld het logo van een merk als afbeelding bij de subpagina tonen, plaatst dan die afbeelding bij het eerste product. Nou kan ik mij goed voorstellen dat je niet wilt dat klanten in het artikeloverzicht het logo zien in plaats van het product zelf. Wat je dan moet doen is een nieuw product aanmaken en deze verberg je, zorg ervoor dat het product boven aan staat. Niemand kan dit product dan bestellen, maar het systeem ziet dit wel als eerste product en kiest dus voor die afbeelding. Op deze manier zorg je er voor dat je jouw eigen afbeelding toont bij de subpagina’s Succes en laat het weten als je er niet uit komt.

3169

2 jaar geleden

EbbeSuper user

gepubliceerd in Orders, betalingen en verzenden

Hoe betaal ik het bedrag terug aan mijn klant?F.A.Q.

Soms heeft de klant teveel betaald (altijd fijn) of is er een retour binnen gekomen(nooit fijn). In deze situaties moet je de klant in ieder geval geld terug betalen. Internetbankieren is een optie, alleen redelijk ouderwets. Het is handig als hier een knop voor was waarmee je kon aangeven welk bedrag terugbetaald moet worden. Super, die is er! Bij elke order vind je de knop terugbetalen (het kan zijn dat je de order eerst moet innen). Klik op terugbetalen en kies welk bedrag er terugbetaald moet worden. Bevestig dit en je bent klaar. Makkelijk toch? Ohja speciaal voor Mollie gebruikers kun je bij de terugbetaling ook een omschrijving voor op de bankafschrift toevoegen, helemaal makkelijk De termijn waarin het bedrag terug bij de klant op de rekening staat is afhankelijk van de betaalprovider en betaalmethode. In de meeste gevallen duurt het 2-5 werkdagen voordat het bedrag terug bij de klant is.

3152

2 jaar geleden

Ohsonice.nlStudent

gevraagd in Vormgeving en indeling

pop- up nieuwsbrief

Ik vroeg me af hoe ik een pop up melding kan maken voor nieuwsbrief aanmeldingen, is dit mogelijk?

3 jaar geleden

EbbeSuper user

gepubliceerd in Kassa App

Zo verwerk je een retour in de Kassa AppF.A.Q.

Retouren, ze komen altijd voor. Je kunt er dan maar beter voor zorgen dat je weet hoe je deze moet verwerken. In dit artikel ga ik in op hoe je een retour via de Kassa App verwerkt. wil je weten hoe je een '’reguliere'’ retour verwerkt? Check dan het artikel ‘Hoe verwerk je een retour?’ Zoek de juiste order In de Kassa App vind je alle orders terug. Dus ook de orders die online zijn geplaatst. Om de juiste order te vinden voer je de volgende stappen uit. Je opent de Kassa App Je gaat naar het menu ‘orders' Zoek het ordernummer Heeft de klant de bon van de aankoop nog? Scan dan de barcode onderaan de bon op het ‘Orders-scherm’. De Kassa App toont dan meteen de juiste order. Het verwerken van een retour Je hebt de juiste order gevonden, nu moet je deze nog als retour verwerken. Onder de producten vind je de knop ‘retourneren’, hier tik je op. Vervolgens kun je de producten die retour komen aanslaan. Afronden van de retour Na het tikken op ‘retour aannemen’ is de retourorder aangemaak

3158

3 jaar geleden

Susanne

gevraagd in Vormgeving en indeling

Messenger / chat toevoegen aan site

Goedenavond,Ik zie bij heel veel webwinkels een chat functie op de homepage staan die gekoppeld is aan de Facebookpagina / Messenger. Is dit ook mogelijk bij MWW? Want het is tegenwoordig wel erg gewenst dat de klanten snel contact op kan nemen.

2 jaar geleden

Elise van Vintage-StampNewcomer

gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Verzendkosten

Ik wil per bestelling een standaard gewicht instellen(voor de standaard verpakking) en per product moet er het gewicht voor dat product bij komen, hoe doe ik dat?

3 jaar geleden

Susanne

gevraagd in Vormgeving en indeling

bestelknop

Ik wil graag de bestelknop gelijk in het artikeloverzicht laten zien. Weet iemand hoe ik dit kan instellen zonder de omschrijving ook uw laten zien? Wil eigenlijk alleen productnaam, prijs en bestel knop laten zien. Door op de het product te klikken ziet men dan de omschrijving wel.

3 jaar geleden

EbbeSuper user

gepubliceerd in Kassa App

Zo koppel je SumUp aan de Kassa AppF.A.Q.

Om SumUp te gebruiken heb je als eerste een account nodig bij SumUp. Nadat je een account hebt aangemaakt, ontvang je binnen enkele werkdagen de kaartlezer. Jij kunt dan aan de slag om deze aan de Kassa App te koppelen. De reader is te koppelen aan één apparaat. Heb je bijvoorbeeld op twee iPads de Kassa App geïnstalleerd en wil je via beide ook betalingen ontvangen heb je dus twee SumUp kaartlezers nodig. SumUp is te gebruiken in de volgende landen: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland. SumUp koppelen Open de Kassa App en ga naar Instellingen/Betaalmethoden. Vink hier SumUp aan en tik op configureren. Vul de inloggegevens van je SumUp account in en klik op inloggen. Koppel het SumUp apparaat. That's it, je hebt nu SumUp succesvol aan de

3042

3 jaar geleden

Michel vGSuper user

geplaatst in Kassa App

Vrije invoer in de kassa app

Hallo Allemaal, Ik ben Michel en op dit moment ben ik bezig met het vullen van de webwinkel als aanvulling voor mijn fysieke winkel. Nu is het tot nog toe allemaal prima te doen om de artikelen toe te voegen aan de webwinkel maar ik ben nu van plan om de kassa app te gaan gebruiken in de winkel zodat we niet met 2 voorraden moeten werken. Het enige wat ik niet kan vinden is of er via de kassa app ook vrije invoer mogelijk is. Dit zou ik graag weten voor ik een ipad aanschaf hiervoor. (sorry ben een android persoon ;) ) Wij verkopen namelijk ook levende siervissen, deze hebben over het jaar en afhankelijk van het aanbod in afmeting en leverancier geen vaste prijzen. De vraag is dus of het mogelijk is om net als bij een klassieke kassa een groep aan te maken waar je dan een aantal en bedrag handmatig kunt invoeren? Ik heb wel kunnen vinden hoe artikelen of in ons geval de vissen, die we niet online willen verkopen, alleen in de kassa app zichtbaar kunt maken. Dat gaat als ik het goed gel

3 jaar geleden

Magische MalaNewcomer

gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

verschilende verzendkosten per land

Hallo, wij zijn nieuw hier. We zijn net een webwinkeltje begonnen waarin we DIY-pakketten aanbieden voor het maken van mala’s. Magsiche Mala’s.. Het is heel kleinschalig en for fun naast onze andere werkzaamheden. Wij willen in ons webwinkeltje verschillende verzendkosten per land berekenen. Kosten voor versturen in NL nemen we zelf voor onze rekening. Het verschil in kosten met verzenden naar België berekenen we wel door. Bij de algemene verzendopties hebben we dus gekozen voor de optie ‘per land verschillend berekenen volgens de tarieventabel’. In de tarieventabel hebben we nu alleen NL en België ingevoerd. Voor de andere landen willen we een gelijk tarief berekenen. Misschien wel hetzelfde tarief als voor Belgie. Maar moet ik nu voor alle landen apart het tarief in gaan voeren? Ik hoop dat er een makkelijkere oplossing is die we tot nu toe over het hoofd zien. Help :)

2 jaar geleden

Goedhoesje.nlSuper user

gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Eenvoudiger adreslabels printen met Dymo labelprinter?

Een deel van onze bestellingen verzenden wij via de reguliere brievenbuspost (partijpost). Hiervoor gebruiken wij een Dymo labelwriter en hebben wij een label ontworpen in de Dymo software. Nu moeten wij bij elke order het adres exporteren, kopiëren, plakken in de Dymo software en daarna afdrukken. Ik vroeg mij af, is hier een eenvoudigere methode voor? Bijv. een plugin die bij elke order direct het adres doorstuurt naar de Dymo printer en deze afdrukt? Ik ben benieuwd.

1 jaar geleden

AlpenStyleStudent

gevraagd in Vormgeving en indeling

Nieuwsbrief maken in Canva

Hoi allemaal,ik ben bezig om mijn eerste nieuwsbrief te maken, deze maak ik in Canva en wil hem vervolgens via mijn webwinkel versturen naar de mensen die zich aangemeld hebben, alleen weet iemand hoe ik dat doe met linkjes naar producten en de website?Hoor heel graag en alvast bedankt!!Groetjes Anne-Marie

2 jaar geleden

Posh FashionStudent

gevraagd in Vormgeving en indeling

Checkout winkelwagen vormgeven

GoedemorgenIk loop als 5 jaar tegen dit probleem aan dat je in de toelichting checkout bij betalingsproces geen afbeeldingen kunt plaatsen. Dit zou het een stuk duidelijker kunnen maken voor de klant als al die teksten omdat ze daar snel overheen lezen. Afbeeldingen trekken meer de aandacht al getypte teksten.Helemaal nu in deze tijd moet dit gewoon erg duidelijk zijn. Gaat dit een keer mogelijk gemaakt worden??????Lijkt mij dat hier meer mensen problemen mee hebben

2 jaar geleden

Bladzijde 5 / 60

nikkidottiheeft de 5 reacties geplaatst badge verdiend
Mijnwebwinkelheeft de 25 reacties geplaatst badge verdiend
powerfulproducts.nlheeft de 75 topics gestart badge verdiend
evvheeft de 50 topics gestart badge verdiend
Tinytooheeft de 5 beste reacties gegeven badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Gebruikersnaam *

E-mailadres; gebruik het e-mailadres waarmee je je webwinkel hebt aangemaakt *

Wat is de naam van jouw webwinkel? *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

Terug naar boven