Je webwinkel beheren

Vind hier alle topics die gaan over je webwinkel. Van orders tot kassa app, je vindt het allemaal.

1497 Topics

L
LTwaters
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Scrollen beheeromgeving

Hallo,Ik ervaar sinds een uur of 4 vanmiddag ander (niet werkend) scrollgedrag op de beheeromgeving van de webshop.  Op mijn IPhone (laatste IOS, Safari) kan ik niet meer de orders bekijken. De pagina scrolled steevast naar de onderkant en als ik weer naar boven ga gaat hij na het scrollen vrolijk terug naar beneden. Ook is de scrollbalk van de pagina aan de rechter kant verdwenen, wat ik nog nooit eerder heb gezien binnen Safari op een website.  Op de laptop (Windows 10, Chrome laatste versie) ervaar ik dat de pagina helemaal naar beneden schiet als je al begint met scrollen terwijl de pagina nog niet 100% geladen is. Dit in bijvoorbeeld het artikeloverzicht of een artikelpagina.  Cache wissen etc helpt niet, zou ook gek zijn met 2 verschillende apparaten, maar toch. @Ebbe, enig idee?Kevin

25
Michel vG
1 jaar geleden
2
2LoveItStudent
gevraagd in Vormgeving en indeling

Nieuwe optie koopknop artikeloverzicht

Goedemiddag,Op zich ben ik heel content dat er nu direct een koopknop getoond kan worden ik het artikeloverzicht. Maar waarom is dit niet mogelijk voor meer overzicht opties? Ik vind het in mijn winkel echt niet mooi zo'n kleine foto en lap tekst in het overzicht maar wil wel graag die koopknop direct in het overzicht erbij…. Hopelijk wordt dit nog uitgerold voor grote foto weinig tekst….. Met vriendelijke groet, Annette de Jonge, www.2loveit.nl

23
Love Letterpress
2 jaar geleden
Natuurlijk voor de hond
Natuurlijk voor de hondStudent
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Francogrens

Goedemorgen collega webwinkeliers,Ik moet een beslissing gaan nemen in de francogrens, deze staat nu nog op € 45,-- Als ik om me heen kijk zie ik een verandering in de francogrens. Veel webshops hebben deze omhoog gezet naar gemiddeld € 70,--Kosten stijgen en zo ook de Postnl tarieven, met nog een toeslag erbij.. De energietoeslag.Ik vind het lastig om te bepalen hoe hoog de francogrens ingesteld moet worden voor 2022. Want je wilt ook geen klanten kwijtraken..Hoe kijken jullie hiernaar en gaan jullie de francogrens ook verhogen of hebben jullie dat wellicht al gedaan.Alvast bedankt

23
Ebbe
8 maanden geleden
PetMade
PetMadeStudent
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Klarna instellen (via Mollie)

Hallo,ik heb Klarna aangevraagd (via mollie), en dit is goedgekeurd. Nu staat in de mail dat ik iets van een orders API moet installeren. Maar ik kan alleen maar engelstalige info vinden van mollie zelf. Hoe kan ik zorgen dat Klarna goed geactiveerd word in mijn shop?alvast bedankt!

23
Jacqueline
1 jaar geleden
L
LTwaters
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Nieuwsbrief verstuurd niet

Hallo,En daar gaan we weer, van het ene probleem in de andere.  Na de storingn in de mail en storingen in de bestellingen verzendt nu de nieuwsbrief niet! Wat een gedoe in een week zeg. Hij blijft in “bezig met verzenden” op 100% staan en niemand krijgt een nieuwsbrief op de tijd waarop ik dat wil. Toppiejoppie, wederom.  @Ebbe , @Mijnwebwinkel   Kevin

21
powerfulproducts.nl
11 maanden geleden
W
Wrappie1Student
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Factuur na betaling versturen ipv ervoor

Is het mogelijk om via het platvorm achteraf een factuur te sturen, ipv vooraf een officiële factuur?  Wanneer iemand ervoor kiest om met valse gegevens, of een fout email adres een order aan te maken ontstaat er al een factuur, op dat moment, ben je wettelijk verplicht de btw al af te dragen.  ik heb heel vaak bestellingen die niet worden afgerond, of die mislukt zijn tijdens het betalingsproces, er wordt echter wel een factuur gecreëerd < en dit zorgt voor allemaal onnodige administratie rompslomp terwijl dit voorkomen zou kunnen worden. Bestaat deze optie er ?

21
DeViltwinkel
1 jaar geleden
H
hetsnoeptafeltje-shopStudent
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Keuze Mollie of Klarna.. kleine onderneming

Ik dien een betaalkeuze te kiezen. Zelf heb ik al een Mollie account.Ik kan tussen Klarna kiezen of Mollie ( of zelfs Klarna bij mollie zelf )?Wel heb ik een kleine onderneming daar met kleine omzet bedragen. Welke keus is dan het voordeligst voor mij ? Kunnen jullie helpen?

21
H
1 jaar geleden
Ebbe
EbbeSuper user
gepubliceerd in Kassa App

Welke hardware ondersteund de Kassa app?F.A.Q.

Goed, je maakt gebruik van de Kassa app. Dat is al heel handig natuurlijk. Om optimaal gebruik te kunnen maken van de Kassa app heb je enige randapparatuur nodig. Naast dat je een iPhone of een iPad nodig hebt (dit is een minimale vereiste), kun je ook gebruik maken van een barcodescanner, bonprinter, kassalade en een pinterminal. Het is goed om te weten welke types er gebruik kunnen worden. Hieronder volgt een opsomming per soort hardware welke gekoppeld kan worden met de Kassa app.   ipad & iPhone De Kassa app is alleen te gebruiken op een iPad en een iPhone. De iOS versie die we ondersteunen is altijd de huidige versie en één versie terug. Bij elke nieuwe versie van iOS schuiven wij dus ook een versie op. Zorg er dus voor dat je een apparaat hebt die deze versie ondersteund. Deze versies worden momenteel ondersteund door de Kassa app.  iPad iPad Pro 12,9-inch iPad Pro 11-inch iPad Pro 10,5-inch iPad Pro 9,7-inch iPad (7e generatie) iPad (6e generatie) iPad (5e generatie) iPad Ai

50820
P
11 maanden geleden
P
Player2GamestoreNewcomer
gevraagd in Vormgeving en indeling

heeft je te vaak omgeleid.

Vanuit de beheeromgeving klik ik regelmatig op artikelen om deze op de webshop te bekijken. Vooral nadat er een order is geplaatst, wij hebben ook unieke artikelen welke ik op staat moet controleren en dus via de foto wil zien welke is verkocht. Ook plaats ik weleens order voor klanten die dat zelf niet kunnen. Sinds de overstap naar de myonlinestore url krijg ik continue de melding Deze pagina werkt nietwww.player2gamestore.nl heeft je te vaak omgeleid. Probeer je cookies te wissen.ERR_TOO_MANY_REDIRECTS Ik heb uiteraard de cookies verwijderd, heb google chrome en edge gebruikt. Ook heb ik in incognito venster gewerkt maar dit probleem komt steeds terug. Soms na een dag, soms na een uur. Is er een permanente oplossing voor? Ik ben op het punt dat ik niet eens mijn eigen website kan bezoeken.

20
Ebbe
2 jaar geleden
WALKYTALKIES
WALKYTALKIESStudent
gevraagd in Vormgeving en indeling

Navigatiebalk verdwenen

Goedemorgen.Ik heb mijn site aangepast en nu is de navigatiebalk bovenaan verdwenen.Hoe tover ik deze weer tevoorschijn?

19
WALKYTALKIES
1 jaar geleden
Shop2Cord
Shop2Cord
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

order datum geplaatst

Aangezien het winkelmandje voortaan langer bewaard wordt (waarvoor een hele grote dankjewel!!), kunnen klanten dus verspreid over meerdere dagen artikelen toevoegen. Superfijn, alleen krijg ik nu bestellingen binnen waarbij bijv. op 24 april begonnen is met artikelen toevoegen en deze bestelling vandaag afgerond wordt. Op de factuur staat dan factuur datum 24 april, terwijl de effectieve datum van de bestelling en betaling vandaag (27 april) is. Ik kreeg dus begin van de maand een bestelling binnen die pas 5 april afgerond werd, maar nog wel op factuurdatum van 30 maart stond, terwijl ik voor de boekhouding alles al afgerond had van de maand maart. Kan de factuur datum niet gewoon gezet worden op de dag van afronden, of kan ik dit zelf ergens instellen? Groetjes Marjolein

19
CountryatHome
2 jaar geleden
C
CraftgardenStudent
geplaatst in Kassa App

Ervaringen kassa app

Beste allemaal, Wij hebben naar tevredenheid een webwinkel bij mww, ook al zijn er de laatste tijd best wat storingen, en zijn nu aan het bekijken of de kassa app van mww iets voor ons is.  Dat gezegd zie ik hier best wel veel kinderziektes terug komen van gebrek aan rapportage mogelijkheden tot aan issues met hardware.    Van nature komen negatieve zaken altijd eerder naar voren als positieve. Daarom zou ik graag enkele van jullie willen horen over je ervaringen in zijn algemeen tot nu toe maar ook of issues nel worden opgepakt en opgelost.    Wij zelf hebben een hobby zaak met ongeveer 3 duizend artikelen, sommige hebben barcodes en andere moeten we barcodes aan geven. Prijzen moeten we soms per productgroep veranderen na inkoopprijs verhogingen.    Nu zijn er de laatste tijd enkele storingen geweest, hoe gaan jullie er mee om wanneer de app uitvalt?   Best wat vragen van mij uit maar ik ben benieuwd of er vergelijkbare winkels zijn die de app gebruiken Bedankt vast! Bas

19
powerfulproducts.nl
2 jaar geleden
Jacqueline
JacquelineSuper user
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Klarna lek bij achteraf betalen

Ik zit vanavond kassa te kijken op televisie en schrik toch wel een beetje van dit bericht.https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/lek-bij-achteraf-betalen-via-betaalservice-klarna Ik hoop toch wel dat Klarna hier wat mee gaat doen. Want wat gebeurt er als blijkt dat iemand op een anders naam bestelt? De klant wordt terugbetaalt maar wij dan? Zijn wij onze artikelen en het geld kwijt?

19
Jacqueline
2 jaar geleden
Ebbe
EbbeSuper user
gepubliceerd in Vormgeving en indeling

Filters, hoe voeg je die nou toe?F.A.Q.

Filters, het is een ontzettende handige functie om je bezoekers gerichter te laten zoeken naar je producten. Ondanks dat we het instellen van de functie zo eenvoudig mogelijk hebben gemaakt, behoeft het toch zeker enige uitleg. Dus bij deze. Lukt het niet of heb je er vragen over, laat ze dan in een reactie weten. Waar kun je op filteren?Om te beginnen is het handig om duidelijk te hebben waarop je kunt filteren. Hieronder een opsomming:Algemene informatie: Dit is de prijs. Hier hoef je zelf niks extra's voor in te stellen. Als je deze filter hebt toegevoegd, kan de klant meteen filteren op prijs. Eigenschappen: Dit worden ook wel specificaties genoemd. Dit zijn de velden die je hebt toegevoegd bij de ‘extra velden’. Hier zitten wel wat '’maren'’ aan. Je kunt namelijk niet op alle extra velden filteren. Hieronder volgt een checklist waaraan het moet voldoen. Is het ‘extra veld’ zichtbaar voor alle producten of zit het in een veldenset? Is het ‘soort veld’ ingesteld als vaste waarden?Si

108019
G
7 maanden geleden
Humiez
HumiezSuper user
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Oder overzicht niet compleet

Als ik mijn oderoverzicht exporteer.Krijg ik niet al mijn orders te zien.Ik selecteer dat ik die van betalingsherinnering en betaald te zien krijg maar krijg er maar 1 te zien.Ik heb landen geselecteerd staan op alle landen dus dat kan het probleem ook niet zijn.

19
Ebbe
2 maanden geleden
Natuurlijk voor de hond
Natuurlijk voor de hondStudent
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Winkelwagen leeg met bestellen klant account

Hallo mede webwinkeliers,Ik krijg de laatste tijd veel meldingen van klanten dat tijdens het bestellen met een klantaccount hun winkelwagen leeg gemaakt wordt.Nu weet ik dat je eerst moet inloggen, hoe raar dat ook is.. Want waarom kun je niet nadat je je producten in je winkelwagen hebt geplaatst niet alsnog inloggen en dan afrekenen….Nee ook nadat de klant eerst heeft ingelogd, producten in de winkelwagen heeft geplaatst en wilt afrekenen is de winkelwagen ineens leeg..Zijn hier meerdere meldingen over bekend??

19
B
4 maanden geleden
S
Susanne
gevraagd in Vormgeving en indeling

kopieren keuzelijst

eerder kon ik naar mijn weten een keuzelijst kopieren en opslaan onder andere naam. Ik heb artikelen waarbij je kan kiezen voor een opdruk. Bij het ene artikel is dit een optie, een ander artikel wordt alleen bedrukt aangeboden en zit het bij de prijs in. Ik heb dus 2x dezelfde keuzelijst nodig, maar 1 met een toeslag en 1 zonder. Kan ik een keuzelijst ergens kopieren of kan dat niet meer? 

18
S
5 maanden geleden
P
Posh FashionStudent
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Standaard woorden aanpassen

Goedemorgen,Kunnen de standaard woorden in het betaalproces zoals;Betalen bij afhalen  Afhalen winkelier Aangepast kunnen worden in je eigen woorden?Want ik wil zelf hier een tekst neer kunnen zetten :) Zelfde geldt voor:Betaalwijze hier wil ik graag hebben staan: Kies je betaalwijze Verzending >>»  Kies je verzendmethode Nederland vind ik persoonlijk gewoon heel vaag Het zijn maar details maar ik vind dit wel belangrijk!Ik zou heel graag hier zelf deze woorden veranderen :)

18
D
2 jaar geleden
G
GeorgetteStudent
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Kan kant bedrag iDealbetaling aanpassen?

Zonet heb ik een bestelling ontvangen, de betaling is voldaan met iDeal. Het betaalde bedrag komt niet overeen met het totale factuurbedrag. Het verschil zit 'm in de verzendkosten. Totale bedrag is € 41,71, er is € 37,76 betaald. Dit is zowel zichtbaar in de Backoffice als in m'n Mollie account.  Weet iemand of klanten het bedrag in de iDeal omgeven kunnen aanpassen voordat ze het overmaken? Dit zou een slinkse manier kunnen zijn om de verzendkosten niet te hoeven betalen.

18
Arjan
1 jaar geleden
Ebbe
EbbeSuper user
gepubliceerd in Vormgeving en indeling

Gegevens van klanten automatisch laten invullen in e-mails? Zo doe je dat!F.A.Q.

Bij het versturen van automatische e-mails - denk aan orderbevestigingen - wil je natuurlijk wel dat het een beetje persoonlijk overkomt. Een aanhef zonder naam van de klant kom je niet meer mee weg. Je hebt ook geen zin om elke keer die automatische e-mails handmatig aan te passen. Om dit ook automatisch in te laten vullen gebruik je ‘variabelen'. Je kent ze wel, de woorden die tussen de procenttekens staan. Deze worden automatisch ingevuld met de juiste gegevens. Welke variabelen er zijn, zie je hieronder.    %geslacht% heer / mevrouw %naam% naam van de klant %verzonden-naar% verzonden naar (indien afleveradres incompleet is, wordt factuuradres genomen) %ordernummer% het ordernummer %winkel-naam% de naam van je webwinkel %winkel-email% je e-mailadres %tracktrace% Track & Trace codes die zijn aangemaakt  

51918
Ebbe
2 jaar geleden
Bad Decision Works
Bad Decision WorksStudent
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Hufterproof verzenden

Ik verzend regelmatig maatwerk (auto)onderdelen naar het buitenland. Ik heb inmiddels al een paar keer meegemaakt dat een pakket helemaal beschadigd aankomt op bestemming. Doordat de onderdelen van staal zijn en best zwaar vallen er soms onderdelen uit het pakket als deze scheurt.Dit gebeurd met PostNL, UPS, etc… Met UPS lijkt het beter te gaan. Sneller in ieder geval. Naar de US in ongeveer in week, itt 2 maanden met PostNL.Maar als een pakket zo beschadigd aankomt bij de klant en er onderdelen missen, dan kost me dat echt heel veel om te fixen. Ik zit al snel aan 100 euro onkosten (verzenden en uren om nieuwe delen te maken) per probleemgeval.Nu vraag ik me af: hoe kan ik hufterproof spullen verzenden? De pakketten mogen niet te zwaar worden (dus geen houten doos ofzo) en niet de duur.Ik zat zelf te denken om alle onderdelen samen te sealen in een stevige plastic zak. Liefst eentje die dan ook vacuum getrokken kan worden ofzo. Dan ziet het er ook nog een beetje fatsoenlijk uit. Zo vo

18
CountryatHome
2 jaar geleden
CountryatHome
CountryatHomeSuper user
gevraagd in Orders, betalingen en verzenden

Orderstatus niet afgerond wel betaald

Goedemorgen, bestellingen die zijn betaald via iDeal staan bij ‘niet afgerond’. Geen orderbevestiging via de mail gekregen, klant krijg ook geen bevestiging. Speelt dit bij meerdere webshops? 

18
Ebbe
1 jaar geleden
Janneke
JannekeStudent
gevraagd in Kassa App

Barcodes en prijslabels maken

Is er iemand die ervaring heeft met het maken van prijskaartjes? Ik ben bezig om naast mijn webwinkel een fysieke shop te openen. Ik moet nu dus ieder artikel gaan voorzien van een barcode en deze barcode moet inclusief nog wat andere informatie (maat, prijs, artikelnaam) op een prijskaartje terechtkomen die ik vervolgens aan mijn producten kan bevestigen.  Die barcode moet dan weer gelezen kunnen worden door mijn mobiel of een handscanner die in verbinding staat met de kassa app. Ik hoop dat er iemand is die hier een handige tool voor heeft :)

18
Michel vG
2 jaar geleden
O
OscarStudent
gevraagd in Vormgeving en indeling

Prijsweergave in winkelwagen van keuzelijst artikel

Ik heb vraag over de weergave van een keuzelijst-artikel in de winkelwagen. Hier wordt namelijk de basisprijs van het kleinste keuze-artikel en de deltaprijs van het grotere keuze-artikel apart weergegeven. Dat ziet er vreemd uit en wil ik helemaal niet laten zien. Alleen de totaalprijs van het grotere artikel is immers relevant (en wordt ook apart weergegeven). Kan dit aangepast worden? Ter info: ik heb de basisprijs (potje 25 gr - € 7,85) ingevoerd bij “artikel bewerken”  en het prijsverschil van een groter potje (100 gr - € 12,10) ingevoerd bij “keuzeopties selecteren”.  Weergave in winkelwagen:  

17
O
2 jaar geleden
G
GeorgetteStudent
geplaatst in Webmail

Gegevens overzetten in Outlook

De afgelopen dagen heb ik mijn webwinkel verhuisd van Lightspeed naar MWW. De domeinnaam en het het binnenhalen/verzenden van e-mails in Outlook verliep destijds apart via TransIP. De domeinnaam is inmiddels verhuisd en per e-mail heb ik inloggegevens ontvangen voor het instellen van de e-mail. Ik ontving en verzond alle e-mails met Microsoft Outlook, iets wat ik nu weer wil doen. Webmail vind ik niet prettig. Wat mij alleen niet duidelijk is, is hoe ik dit moet instellen. Naar mijn idee heb ik het oude account van hetzelfde e-mailadres nu verwijderd in Outlook. Het stappenplan wat ik nu heb uitgevoerd om het ‘nieuwe’ account toe te voegen is: Bestand Account toevoegen E-mailadres ingevoerd Verbinding maken POP Inkomende mail → Server: mail.mijnwebwinkel.nl - Poort 110 Uitgaande mail → mail.mijnwebwinkel.nl - Poort 25 Verder heb ik niks aangevinkt/aangepast Volgende Wachtwoord: ‘wat ik heb ontvangen van MWW per e-mail’ Verbinding maken Helaas krijg ik dan het volgende in bee

17
Ebbe
2 jaar geleden
  • 75 topics gestart
    powerfulproducts.nlheeft de 75 topics gestart badge verdiend
  • 50 topics gestart
    evvheeft de 50 topics gestart badge verdiend
  • 5 beste reacties gegeven
    Tinytooheeft de 5 beste reacties gegeven badge verdiend
  • 5 topics gestart
    Martinnevdheeft de 5 topics gestart badge verdiend
  • 25 reacties geplaatst
    Brechtjeheeft de 25 reacties geplaatst badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden